Гравець з Іспанії зробив два депозити по двадцять євро кожен 18 листопада, але ці кошти не з’явилися на його рахунку в казино, незважаючи на те, що банк підтвердив, що транзакції були зараховані. Гравець повідомив, що кілька разів звертався до казино щодо цієї проблеми. Зрештою, гравець підтвердив, що два депозити були отримані, що призвело до того, що скарга була позначена як вирішена командою розгляду скарг.
BOOMERANG BET Casino - Гравець зіткнувся із затримкою депозитів.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 40 €
BOOMERANG BET Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
18 листопада я зробив два депозити по двадцять євро кожен, які досі не з’явилися на моєму рахунку, і банк каже, що вони зараховані.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний mikelzarcas,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, які виникли з двома втраченими депозитами.
- Щоб прояснити ситуацію, чи могли б ви підтвердити, чи це були ваші перші депозити в цьому казино?
- Також надішліть квитанції про оплату обох транзакцій, включно з номерами транзакцій, до [email protected] . Ця інформація є важливою для подальшого розслідування.
Якщо депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино, найкращим способом дії є зв’язатися безпосередньо зі своїм постачальником платіжних послуг. Вони мають провести розслідування, але майте на увазі, що цей процес може тривати до одного місяця. На жаль, у цих випадках казино може мати обмежені можливості для втручання, доки постачальник платежів не завершить розслідування. Тим часом ми наполегливо рекомендуємо відкласти подальші депозити, доки цю проблему не буде повністю вирішено.
Ваша співпраця у наданні цих деталей допоможе нам продовжити розгляд справи та працювати над її вирішенням.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вже зв'язувався з казино більше десяти разів як через чат, так і через Gmail. Якби це були перші поклади
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Доброго дня, я хотів повідомити вам, що я вже отримав два депозити від boomerang bet, дякую вам за все.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний mikelzarcas,
Чудові новини :) Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами наTrustpilot (посилання тут) . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
