Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся з проблемами з незавершеним виведенням після складного процесу перевірки, і служба підтримки не надала жодної допомоги. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця, щоб сприяти розслідуванню, але не отримала відповіді. У результаті скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.
Bm.bet Casino - Вилучення гравця відкладено.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: £302
Bm.bet Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Після повного кошмару, якщо процес перевірки виведення коштів залишається там, і підтримка не може запропонувати жодної допомоги
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, Джастінтайм,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bm.bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено?
- Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
