У гравця з Нової Зеландії було знято 2000 доларів, які не надійшли на її банківський рахунок, незважаючи на надання всіх необхідних документів. І казино, і постачальники платіжних послуг не допомогли вирішити проблему. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на подальші запити від групи розгляду скарг, що завадило розслідуванню цього питання.
Bluffbet Casino - Вилучення гравця відбувається із затримкою та не враховується.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: NZ$2 000
Bluffbet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Якщо було знято 2000 доларів, я надав усі документи, щоб стверджувати, що вони не надійшли на мій банківський рахунок, включаючи лист і виписки з мого банку, і мені сказали, що вони нічого не можуть з цим вдіяти. Спробував зв’язатися з постачальниками платіжних послуг, але вони теж нічого не змогли зробити. Дуже дуже розчарований. Це ніби 2000 доларів просто піднялися в повітря
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановна Amber12,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Bluffbet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Це було ваше перше виведення коштів із казино за допомогою цього способу оплати?
- Не могли б ви підтвердити, коли казино здійснило платіж? Не могли б ви поділитися знімком екрана виплати, як виглядає ваша історія зняття коштів, знайдена в профілі вашого гравця?
- Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням з казино, виправдавши його дії? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Надіслали вам документи електронною поштою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Дякуємо за ваші листи.
- Не могли б ви підтвердити, коли ви подали запит на зняття 2000 новозеландських доларів із казино? Не могли б ви поділитися знімком екрана із запитом на виплату, оскільки, здається, вашу історію зняття коштів можна знайти в профілі вашого гравця?
Автоматичний переклад.
