Гравець із Фінляндії неодноразово стикався з відмовою у запитах на зняття, незважаючи на те, що всі документи були затверджені. Казино постійно пересилало проблему «відповідній команді», не надаючи пояснень щодо відмов. Зрештою гравець схвалив виведення коштів, а кошти були отримані за допомогою криптовалюти через технічну проблему зі Skrill. Скаргу позначено як розглянуту.
Bluffbet Casino - Відкликання гравця відхилено.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 540 €
Bluffbet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Це казино відхиляє мої зняття без будь-яких пояснень. Всі мої документи затверджені. Вони просто відповідають кожного разу, що це питання пересилається «відповідній команді», але все одно отримують відмову. Я використовую Skrill для виведення коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Albaa90,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Bluffbet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мій обліковий запис підтверджено 5.7.2024. Я грав на реальні гроші без бонусів. Сьогодні вони знову відхилили моє відкликання, і я запитав їх, чому, і відповідь була «ми все ще працюємо над вашим питанням, і справу передано до вищого відділу». Одна і та ж відповідь щодня після зняття відхиляється. Одного разу вони відповіли, що моя транзакція має бути завершена протягом 24 годин, але її було відхилено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Тепер моє зняття схвалено, і я отримав свої кошти за допомогою криптовалюти для зняття. Була певна технічна проблема з виведенням коштів Skrill, і вони все ще працюють над цим.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Albaa90,
Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Albaa90,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
