Гравець з України повідомив, що казино Woombet несподівано припинило свою діяльність 1 вересня 2025 року, ймовірно, вкравши баланси гравців та не виходячи на зв'язок. Він визначив Bitcoincasino.vip як ще одну шахрайську організацію, пов'язану з цією ситуацією. Команда зі скарг спробувала допомогти, запросивши деталі зв'язку та перевіривши заяви гравця; однак гравець не відповів на подальші запити. У результаті скаргу було відхилено через недостатність інформації для розслідування проблеми.
BitcoinVIP Casino - Кошти гравця конфісковані через закриття казино.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 49 $
BitcoinVIP Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Хочу одразу повідомити, що 1 вересня 2025 року казино Woombet припинило своє існування, не попередивши гравців. Воно вкрало гроші, які були на балансі. І на зв'язок не виходить. Замість нього з'явилася інша шахрайська компанія Bitcoincasino.vip.
Це ті самі шахраї. Будь ласка, поширюйте інформацію, щоб гравці не постраждали.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Привіт,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені дуже шкода чути про таку проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Коли ви востаннє спілкувалися з казино?
Ви отримували електронний лист із повідомленням про те, що казино незабаром закривається?
Ви вже робили якісь успішні виведення коштів з цього казино раніше?
Ви пройшли повну перевірку KYC або хоча б надали будь-які документи, що посвідчують особу, до казино для перевірки?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякуємо за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Важливе повідомлення:
Casino.Guru ніколи не проситиме жодних платежів чи доступу до ваших облікових записів для завершення KYC (Перевірки свого клієнта). Якщо хтось стверджує, що він співробітник Casino.Guru, і робить такий запит, не поширюйте жодної інформації . Ми зв'язуємося з гравцями лише через цей офіційний ланцюжок скарг або через адреси електронної пошти, що закінчуються на @casino.guru . Завжди перевіряйте домен відправника та підтверджуйте електронну адресу вашого розсилача скарг, натиснувши на його аватар в офіційному ланцюжку скарг.
Якщо щось здається підозрілим, будь ласка, зв’яжіться з нами безпосередньо. Будьте обережні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Востаннє я спілкувався з казино електронною поштою 01.09.2025
Я отримав електронного листа про закриття лише 01.09.2025 (заднім числом), після того як сказав, що раніше не отримував жодних електронних листів. Вони надіслали мені його лише сьогодні.
Я зробив один успішний висновок
Перевірку повністю завершено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Наразі компанія відповідає невизначено, вдаючи, що нічого не розуміє.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Будь ласка, перешліть мені інформацію про вашу взаємодію з казино щодо проблеми, з якою ви зіткнулися. [email protected] .
Ви маєте доступ до вебсайту казино, чи вас все ще перенаправляють?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Osaul,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Я знаю, що казино та букмекерські контори дають вам гроші, щоб ви не публікували скарги. Ви корумпована компанія. Замість того, щоб вирішувати проблеми, ви робите все можливе, щоб приховати казино, які платять вам хабарі. Йдіть ви до біса.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Привіт, Осаул,
Мені щиро шкода чути про ваші засмучення, і я хочу запевнити вас, що Casino.Guru — незалежна компанія. Ми не приймаємо платежі від казино, щоб вплинути на результати розгляду скарг. Наша мета — завжди розглядати кожну справу справедливо та прозоро, ґрунтуючись лише на наявних доказах.
Якщо ви все ще бажаєте продовжити, нам потрібно, щоб ви поділилися інформацією про ваше спілкування з казино щодо закриття та вашого балансу. Без цього ми не зможемо належним чином розглянути вашу справу.
Будь ласка, повідомте мене, чи готові ви продовжувати співпрацю, щоб ми могли спробувати допомогти вам далі.
Також мушу попередити вас, що використання образливої або залякувальної мови не допускається. Будь-які подальші спроби словесних нападок або залякування професіоналів Casino.Guru або будь-якого співробітника казино можуть призвести до постійного блокування вашого профілю на нашому веб-сайті. Наша головна мета — допомагати гравцям, і ми дотримуємося політики нульової толерантності до такої поведінки.
Автоматичний переклад.
