Гравець з Австралії вніс 50 доларів США на криптогаманець казино USDC, але казино заявило, що кошти не були отримані, і що використана мережа була неправильною, не надавши конкретних деталей. Команда зі скарг спробувала допомогти, запросивши додаткову інформацію та продовживши термін для відповіді гравця. Однак, через відсутність зв'язку з гравцем, скаргу було закрито на той момент, з можливістю для гравця знову відкрити її в майбутньому, якщо він захоче відновити зв'язок.
Betzillo Casino - Депозит гравця затримується.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 50 $
Betzillo Casino
Індекс безпеки:Нове казиноПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Я вніс 50 доларів США на їхній криптогаманець у usdc, а тепер вони кажуть, що гроші не отримані, і мережа, яку я використовував, неправильна, хоча вони не уточнюють.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Casino.Guru ніколи не проситиме платежі чи доступ до ваших облікових записів для проходження KYC. Якщо хтось стверджує, що він з Casino.Guru, і робить такий запит, не поширюйте жодної інформації.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цей офіційний ланцюжок скарг або через електронні адреси @casino.guru . Завжди перевіряйте домен відправника та підтверджуйте електронну адресу вашого сервера, натиснувши на його аватар, який відображається в офіційній темі скарг.
Якщо щось здається підозрілим, зв’яжіться з нами безпосередньо. Будьте обережні.
Шановний гравець,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему з казино Betzillo. Будь ласка, уточніть, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним оператором щодо цього питання? Коли ви зробили цей депозит? Це був ваш перший депозит у цьому казино? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення з казино та вашим платіжним оператором на адресу [email protected] ти ?
Сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.
З нетерпінням чекаю на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Наталія
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, BN1991,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Natalia
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Natalia
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
