Вихід гравця затягнувся майже на 2 місяці. Гравець не отримав платіж, і скаргу було закрито як нерозглянуту.
BetWorld247 Casino - Вилучення гравця затримується.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування
Блек-пойнти: 54
Сума: 290 €
BetWorld247 Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, я зняв кошти 23 травня 2022 року
і зараз все ще очікує,
виправдання - проблеми з банком
банківські документи/банківські свята/
затримка банку та пошук іншого банку, etccc etcccc,
мені пообіцяли, що банк виплатить після вихідних / через 5 днів
і востаннє вони кажуть перед 1 липня,
але, на жаль, досі немає грошей
моя довіра до BetWorld247
Я сподіваюся, що це спосіб отримати мої 290 євро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт mariokuiper,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetWorld247 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, я граю та верифікував свій обліковий запис близько півроку, я вже зняв понад 50 євро, що не було проблемою,
На справжні гроші я витратив близько 2000 євро,
Я спілкуюся з казино кілька разів на тиждень, але вони ще не відповідають, 🙁
regrads mario
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую mariokuiper за всю інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Стефану, який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Буде дуже гарно
повний ігнор мене
regrads mario
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний mariokuiper,
Мені прикро чути, що ваше відкликання було відкладено. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.
Тепер я хотів би запросити представника BetWorld247 Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино BetWorld247, чи не могли б ви пояснити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?
Наперед дякую за надану інформацію.
З повагою,
Стефан
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт,
дякую, що хочеш допомогти,
Я також сподіваюся, що ми зможемо вирішити цю ситуацію,
regrads mario
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ви надіслали повідомлення до betworld, або вони читають, чи чують на веб-сайті
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний mariokuiper,
Я розумію, що це вас засмучує. Я вже зв'язався з казино. Будемо сподіватися, що вони дадуть відповідь якнайшвидше.
Дякуємо за ваше терпіння.
З повагою,
Стефан
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ну, на жаль, все ще правильно зауважив 🙁
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний mariokuiper,
Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але, здається, вони перестали відповідати. Зараз мало що можна зробити без співпраці з казино. Я помічу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Мені б хотілося більше допомогти.
З повагою,
Стефан
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
