Гравець з Нідерландів повідомив, що Bets Bunny ввів його в оману щодо бонусної акції та максимальних лімітів на виведення коштів. Після виконання вимог щодо ставок казино конфіскувало значну частину його коштів без попереднього повідомлення про ліміти на виведення. Він вважав це шахрайством і вимагав повернення грошей. Питання залишалося невирішеним через відсутність реакції гравця на запити команди зі скарг, що призвело до закриття скарги. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому.
Bets Bunny Casino - Гравець повідомляє про шахрайство та конфісковані кошти.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 254 €
Bets Bunny Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Шахрайство в казино та оманлива електронна пошта. Bets bunny щойно почала працювати в Нідерландах, отримавши бонус електронною поштою 150% на депозит + бонус, але 25-кратний перехід = 1875 євро на депозит €30 з бонусом €75. Я завершив вагер, залишилося 450 євро, а потім 28-07-2025 о 16:30 вони забрали 254,39 євро з мого рахунку та сказали, що максимальний виграш 150 євро. В електронному листі нічого не сказано про вагер 1875 євро, максимальний кешаут 150 євро, виграш казино €284,39 з моїх €30. Вони так роблять з усіма, це велика афера. Моя електронна адреса на Bets bunny h*********@gmail.com, хоче повернути мої гроші, наприклад, gr.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Casino.Guru ніколи не проситиме платежів або доступу до ваших облікових записів для проходження KYC. Якщо хтось стверджує, що він з Casino.Guru, і робить такий запит, не поширюйте жодної інформації.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цей офіційний ланцюжок скарг або через електронні адреси @casino.guru . Завжди перевіряйте домен відправника та підтверджуйте електронну адресу вашого сервера, натиснувши на його аватар, який відображається в офіційній темі скарг.
Якщо щось здається підозрілим, зв’яжіться з нами безпосередньо.
Будьте обережні.
Шановний Тоні118,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода дізнатися про негативний досвід, який ви мали з казино Bets bunny (https://betsbunny24.io/).
Для повного розуміння ситуації, буду вдячний, якщо ви зможете відповісти на наступні запитання:
- Будь ласка, як довго ви граєте в цьому казино?
- Чи не могли б ви поділитися електронною поштою з бонусною акцією?
- Чи не могли б ви переслати всі ваші повідомлення з цим казино [email protected] Це включає електронні листи, стенограми живого чату та будь-які супутні знімки екрана.
Будь ласка, повідомте мене тут, у темі, як тільки електронний лист буде надіслано.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Катаріна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Tony118,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Katarina
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Katarina
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
