Гравець з Росії подав заявку на відкликання два тижні тому. Він не оброблений. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Betnomi Casino - Відкликання гравця відкладено.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 29 837 $
Betnomi Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Казино не виплачує гроші два тижні! До цього у мене було кілька успішних вилучень.
Згідно з правилами (див. скріншот), казино має виплатити кошти не пізніше 10 банківських днів.
Будь ласка, допоможіть мені отримати мої гроші!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Basquo,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви отримали останній успішний вихід у березні? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ніколи не користувався бонусами.
Я звернувся в службу підтримки казино. Вже два тижні обіцяють виплати, але нічого не відбувається.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую за вашу відповідь, Basquo. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу [email protected] ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я щойно пройшов перевірку та отримав гроші. Справу закрито.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Basquo,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
