Гравець з Мексики стикається з труднощами через затримку виведення коштів з казино Betmaster, де його запити були скасовані після того, як він виграв понад 200 000 песо. Незважаючи на надання запитуваної документації, включаючи виписку з банківського рахунку, він все ще не може вивести свій виграш.
Betmaster Casino MX - Виведення коштів гравцем було відкладено.
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 22h 28m 17s
Betmaster Casino MX
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 год. тому
Переклад
Я хотів би отримати вашу допомогу з виведенням коштів з казино Betmaster, оскільки вони скасували всі мої виведення 3 січня. Я вже робив виведення коштів, але того дня я виграв понад 200 000 песо, і вони автоматично скасували їх. Вони дали мені відповідну відповідь, але вчора я надіслав їм останнє, що вони сказали мені потрібно, а саме виписку з банківського рахунку про депозит, який я вніс у казино. Я надіслав її, але вони все одно не дозволяють мені вивести кошти. Якщо ви можете мені допомогти, я буду безмежно вдячний.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 годину тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 годину тому
Переклад
Шановний гравець,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему.
- Чи не могли б ви уточнити, скільки днів тому було зроблено запит на виведення коштів?
- Чи був ваш обліковий запис, включаючи спосіб оплати, успішно підтверджений?
Досить часто повна обробка виведення коштів займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з'являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше виведення. Саме тому ми радимо гравцям бути терплячими та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви успішно пройшли перевірку KYC та ваш висновок був схвалений, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу відповідь.
Заздалегідь дякую.
З найкращими побажаннями,
Аттіла
Автоматичний переклад.
