У гравця з Філіппін сталася затримка виведення коштів в онлайн-казино. Незважаючи на попередню історію успішних депозитів і зняття коштів і вже підтверджений рахунок, їх зняття з 13 листопада 2023 року не було отримано. Казино стверджувало, що виведення було оброблено 7 грудня 2023 року. Однак гравець не підтвердив отримання коштів. Ми продовжили час відповіді для гравця, але через відсутність відповіді ми були змушені відхилити скаргу.
BetBoom Casino - Вилучення гравця відкладено.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 106 $
BetBoom Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Будь ласка, допоможіть мені вирішити мою проблему; моє останнє зняття було 13 листопада 2023 року, і я досі не отримав свої гроші. Я вже зробив багато депозитів і зняття коштів, але цього разу була надто велика затримка.
Я деякий час граю в казино, і мій обліковий запис підтверджено.
Агент служби підтримки сказав мені почекати більше 24 годин, однак зняття було зроблено 23 дні тому. Перегляньте вкладення нижче.
найкращий,
Карл
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт WoDOTA669,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetBoom Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
Я ціную вашу відповідь. Мій обліковий запис було підтверджено 25 липня 2023 року, і я видалив бонус, тому я знаю про наслідки бонусу. Так! Я використовував реальні гроші, я зробив депозит за допомогою Binance. Сподіваюся, ця інформація допоможе!
З найкращими побажаннями,
Карл
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо WoDOTA669 за всю надану інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Наталії ( [email protected] ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт WoDOTA669,
Я щойно переглянув вашу справу, і мені прикро чути про ваші труднощі з вилученням. Я спробую вам допомогти, звернувшись до казино. Подивимося, що можна зробити, коли вони дадуть відповідь.
Шановне BetBoom Casino, я хотів би запросити вас приєднатися до цієї розмови та прийняти участь у вирішенні скарги гравця. Не могли б ви поділитися додатковою інформацією щодо справи? Чи могли б ви уточнити, який поточний статус запиту гравця на виведення коштів і коли він може очікувати, що він буде оброблений з вашого боку?
Я з нетерпінням чекаю, щоб почути від вас. У разі будь-яких підтверджуючих доказів, не соромтеся надсилати їх на мою електронну адресу [email protected] .
З повагою,
Наталя
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Доброго дня, я не розумію, чому користувач досі не відповів. 07.12.2023 18:11 Виведено 106 дол.
Уточніть у клієнта, чи отримав він кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо за відповідь, BetBoom Casino.
Шановний WoDOTA669, чи не могли б ви підтвердити, що ви вже отримали гроші?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Доброго дня Якби кошти не виводилися клієнт писав би ще раз.
Будь ласка, закрийте скаргу, тому що вам потрібно чекати 4 дні на відповідь і все одно закрити її знову.
Автоматичний переклад.
