Betano Casino Ontario - Гравець введений в оману щодо варіантів виведення коштів.

Я хотів внести 5 доларів. Я запитав агента, яким способом можна внести 5 доларів. Він сказав, що google play. Я запитав, чи можу я зробити wqithdraw на Interac, хлопець конкретно сказав, що ви не можете зробити виведення коштів у Google play, але ви можете здійснити виведення коштів на interac після того, як я зробив депозит. Я перевірив свою сторінку виведення коштів, я побачив, що там є google play, але жодних ознак interac. Пам’ятайте, у мене був інший сайт, я міг внести 5 доларів. у будь-якому випадку вони мені збрехали, і для Google Play час вилучення становить 1-3 дні, для interac це приблизно від 5 хвилин до 1 години -2 годин. Я також ампутую знімок екрана, щоб ви могли його побачити.

Привіт alirezakrv,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betano Casino Ontario. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

• Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
• Чому б вам просто не скористатися доступними способами оплати?
• Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Майте на увазі, що служба підтримки в чаті казино може не мати точної інформації в 100% випадків. Головне, що поки у вас є доступний метод виведення коштів, в основному немає жодних причин шукати його в казино.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Агент дав мені неправильну інформацію

Шановний Алірезакрв,

Дякуємо, що звернулися.

Зверніть увагу, що ця ситуація не відповідає критеріям для офіційної скарги, оскільки вам все ще доступні варіанти виведення коштів. Якби способи виведення коштів не були доступні, це була б справді інша справа; проте наразі ви можете продовжити виведення коштів без обмежень.

Таким чином, ми зараз закриємо цю скаргу.

З повагою,

Нік