Гравець з Німеччини вимагав відшкодування 505 євро, втрачених через реєстрацію та ставку в казино bet24-7.online. Раніше гравець просив заблокувати його особисті дані в усіх онлайн-казино, якими керує Versus Odds BV, але це не було реалізовано. Ми не знайшли доказів того, що оператор навмисно проігнорував електронну пошту гравця, і вона могла бути випадково пропущена або не отримана взагалі. Оскільки гравець подав запит на самовиключення лише після того, як втратив рівновагу, ми дійшли висновку, що не можемо допомогти в цьому питанні. Тому скаргу було відхилено.
Bet24-7 Casino - Гравець просить повернути гроші через розблокування облікового запису.
Закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
Сума: 505 €
Bet24-7 Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Прошу вибачення за завдані вам незручності. Однак немає жодних доказів того, що оператор навмисно проігнорував вашу електронну пошту. Можливо, електронний лист не було отримано або пропущено випадково. Оскільки ви не отримали жодної відповіді від компанії, важко точно визначити, що саме сталося. Оскільки ви подали запит на самовиключення з казино лише після того, як програли свій баланс, ми, на жаль, повідомляємо вам, що ми не можемо допомогти вам у цьому питанні, і ця скарга буде відхилена. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Автоматичний переклад.
