Beem Casino - Виведення гравця затримується.

привіт знову, у мене є скарга на виведення коштів з казино beem

Привіт 19neveer,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Beem Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Скільки часу очікує поточне виведення? Чи запитало казино будь-які документи для підтвердження? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення виграшу?

Оскільки у вас вже була скарга на Beem Casino, і сума була виплачена, я припускаю, що ваш обліковий запис уже було підтверджено в минулому, якщо ви не використали новий спосіб оплати або не минув термін дії деяких документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт, Нік, дякую за допомогу вже 2 тижні, я все ще не надійшов на мій рахунок без бонусів, і я маю підтверджений обліковий запис, дякую ще раз

Привіт 19neveer,

Підкажіть, будь ласка, коли саме ви завершили процес перевірки? Ми завжди рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, поки надійде перше виведення, оскільки казино має провести верифікацію та подвійну перевірку вашого облікового запису.

Ну, Нік, я завершив перевірку приблизно 4 місяці тому, я майже впевнений, що проблема не в цьому, подвійні перевірки

Просто поговоріть зі службою підтримки, і гроші йдуть, ви можете закрити скаргу, дякую Нік 🤷

Привіт, 19neveer і дякую за інформацію. Зараз я закрию скаргу як вирішену. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому у вас знову виникнуть інші проблеми, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З повагою,

Нік