Гравець з Бангладеш повідомив, що його обліковий запис babu88 був деактивований протягом останніх 15 днів через проблеми з безпекою, і попросив відновити обліковий запис. Проблему було вирішено після того, як команда розгляду скарг втрутилася та зв’язалася з казино, що призвело до повторного відкриття облікового запису гравця. Гравець підтвердив, що проблему було задовільно вирішено, і скаргу позначено як вирішену.
BABU88 Casino - Обліковий запис гравця закрито.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: ৳200 000
BABU88 Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
У мене є акаунт babu88. Мій обліковий запис було деактивовано протягом останніх 15 днів через проблеми з безпекою. Я хочу повернути свій обліковий запис.
мій обліковий запис zobayerjony21
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний zobayerjony95,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BABU88 Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
- Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
- Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
1.Я досить довго граю в казино, мій обліковий запис було деактивовано владою babu 12/12/24 ввечері
.Я намагався увійти до свого облікового запису, але, здається, мій обліковий запис заблоковано через проблеми з безпекою, як згадується в чаті
..Я грав у evolution live casino поточний баланс рахунку 200168,66
..Я ніколи не брав бонусів, це мої власні гроші
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за вашу відповідь.
Чи могли б ви пояснити, яку помилку має на увазі казино? Яку помилку ви зробили на думку казино?
Я буду чекати вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вніс 2 00 000 так і граю майже щодня, знімаючи суму кілька разів.
Я не робив жодних порушень і не робив жодних підозрілих речей. раптом я побачив, що не можу увійти до свого облікового запису, здається, він деактивований, коли я запитав їх, чому мій обліковий запис було деактивовано, вони відповіли мені, що це проблема безпеки, тому мій обліковий запис деактивовано.
У мене є свій номер
У мене є своя електронна пошта
вони можуть легко перевірити себе
будь ласка, поверніть мій обліковий запис якнайшвидше, будь ласка, сер
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую zobayerjony95 за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( [email protected] ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Сер, будь ласка, вирішіть мою проблему
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт zobayerjony95,
Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.
Ми хотіли б запросити BABU88 Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино BABU88!
Буду вдячний, якщо ви поясните причини закриття старого облікового запису гравця. Які помилки повинен був зробити гравець, що призвело до закриття його облікового запису?
Якщо старий рахунок неможливо відкрити з технічних причин, чи буде баланс зі старого рахунку перенесено на новий?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мій обліковий запис знову відкрито, вони повідомили мене, тому, будь ласка, закрийте мою скаргу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний zobayerjony95,
Дякуємо, що поділилися позитивним оновленням. Чи повинен я сприймати це як підтвердження того, що ваша скарга була задовільно розглянута, що дозволяє мені продовжити її закриття?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
так! Мою проблему вирішено, мою скаргу закрито
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний zobayerjony95,
Дякуємо за підтвердження. Я радий, що наше втручання допомогло вирішити ситуацію. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми хотіли б подякувати обом сторонам за співпрацю. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot Rate Casino Guru. Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Міхал
Гуру казино
Автоматичний переклад.
