Гравець з Бангладеш не міг увійти в свій обліковий запис Babu88 протягом останніх 15 днів, оскільки він був деактивований без пояснення причин. Він звернувся за допомогою щодо балансу свого рахунку в розмірі 2 лакх. Команда розгляду скарг розглянула ситуацію та визначила, що обліковий запис було призупинено з міркувань безпеки, що підтверджено казино. У результаті скаргу було відхилено, оскільки Команді бракувало розуміння для вирішення проблем, пов’язаних зі ставками на спорт.
BABU88 Casino - Обліковий запис гравця закрито.
Закрито
Наш вердикт
Інше
Сума: ৳200 000
BABU88 Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
Привіт, я з Бангладеш, у мене є обліковий запис у babu88. Останні 15 днів я не можу ввійти у свій обліковий запис, здається, він дезактивований через невідому причину. Будь ласка, допоможіть мені з цим. На моєму рахунку було 2 млн. Мій ідентифікатор користувача zobayerjony21 мій номер [номер телефону приховано Casino Guru]
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний zobayerjony95,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Чи могли б ви вказати, у які типи ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви робили ставки лише на спорт?
Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?
Коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки казино? Чи запитували ви їх про причину вимкнення вашого облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт сер. Це сталося 12.12.2024 близько 18/19 години. Мій обліковий запис повністю підтверджено. Я зняв 6/7 разів у своєму гаманці.
Я просто граю в спортивні ставки, наприклад у крикет. І минулого разу, коли я залучив службу підтримки в реальному часі сьогодні вранці, вони сказали, що дезактивували мій обліковий запис через проблеми з безпекою. Я не роблю жодних підозрілих речей
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт сер. Це сталося 12.12.2024 близько 18/19 години. Мій обліковий запис повністю підтверджено. Я зняв 6/7 разів у своєму гаманці.
Я просто граю в спортивні ставки, наприклад у крикет. І минулого разу, коли я залучив службу підтримки в реальному часі сьогодні вранці, вони сказали, що вони деактивували мій обліковий запис через проблеми з безпекою. Я не роблю жодних підозрілих речей
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Бабу 88 живий чат сказав, що
Пане, нам щиро шкода, що ваш обліковий запис призупинено з міркувань безпеки, і його неможливо повторно активувати, тому, якщо ви хочете, ви можете відкрити новий обліковий запис і насолоджуватися іграми Babu88.
Пане, ще раз нагадуємо, що, будь ласка, не робіть такої ж помилки, щоб обліковий запис, який ви використовуєте, був у безпеці. Сподіваємося, вам буде приємно провести час з нашим Babu88.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я ніколи не брав бонусів. Я грав у Betswinz лише в крикет.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за оновлення.
Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Тому я буду змушений відхилити вашу скаргу.
Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Вероніка
Автоматичний переклад.
