Гравець зі Швейцарії не отримала відкликання. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Amok Casino - Відкликання гравця відкладено.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 5 000 €
Amok Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, я виграв відносно велику суму в Amokcasino 23.10.22. Статус виплати було завершено в той же день, і я маю до сьогодні, 31.10.22. я не отримав своїх грошей, я звернувся в службу підтримки, і вони хочуть мою виписку з банківського рахунку за цей період. Я думаю, що це щока. Що ще я можу зробити?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Szeva67,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти.
Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чудова новина, Szeva67. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
