Гравець з Болгарії з усіх сил намагається отримати свій виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
7777.bg Casino - Виведення гравця затримано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 5 000 лв
7777.bg Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Шановний Пламен,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви відповісти на кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти, у чому полягає проблема? Це був ваш перший запит на відкликання? Який спосіб оплати ви використовували?
Зауважте, що всі казино дуже серйозно сприймають процес KYC (Знай свого клієнта), щоб направити виграш правильному гравцеві. У деяких випадках це може зайняти трохи більше часу. Чи можете ви повідомити мене, якщо ви завершили перевірку облікового запису в минулому?
Я постараюся зробити все можливе і сподіваюся, що зможу допомогти вам якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Шановний Пламен,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
