Гравець з Індії подав запит на виведення 680 євро 4 січня 2026 року, але казино не схвалило і не відхилило запит. Він шукає поради щодо подальших дій.
24CasinoBet - Виведення коштів гравцем було відкладено.
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
5d 15h 15m 11s
24CasinoBet
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Запит на виведення коштів подано 04 січня 2026 року. Вони не відмовили мені і не виплатили 680 євро. Будь ласка, порадьте мені, що робити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Шановний sky58,
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Ви вже робили якісь успішні виведення коштів раніше?
- Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Крім того, чи не могли б ви додати скріншот вашого очікуваного виведення коштів?
Сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Аттіла
Автоматичний переклад.
