Гравець з Японії повідомив, що після участі в лотерейній акції під назвою Ichiban Kuji в казино він постійно вигравав лише мінімальний приз, незважаючи на те, що йому повідомляли про кращі коефіцієнти. Після висловлення занепокоєння та отримання суперечливої інформації від казино служба підтримки в чаті перестала відповідати та раптово закрилася. Він шукав допомоги, щоб повернути свої гроші. Група розгляду скарг заявила, що без підтверджуючих доказів недобросовісної практики скаргу було відхилено, і подальша допомога надаватися не може.
1Casi Casino - Гравець заявляє про оманливі дії та вимагає відшкодування.
Закрито
Наш вердикт
Недостатньо доказів від гравця
Сума: ¥50 000
1Casi Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Для згаданого вище казино немає варіантів. Я вибрав одне навмання, але це казино під назвою Ichikaji, яке пропонує бонусну лотерею за депозит, відому як Ichiban Kuji. Він складається з чотирьох розділів, кожен з яких однаково розмірний, із сумою виграшу від 500 до 50 000 ієн. Коли я запитав про шанси підтримки в чаті, мені сказали, що, як бачите, шанс виграти 1 до 4 (25%). Я вніс 50 000 ієн, і незадовго до того, як мій баланс закінчився, я розіграв лотерею, але виграв лише мінімальну суму 500 ієн. Я спробував ще раз і знову отримав мінімальну суму. Подумавши, що щось не так, я запитав двох інших гравців онлайн-казино, які також пробували Ichiban Kuji, і всі отримали той самий результат. Коли я зв’язався з казино, вони підтвердили шанси 1 з 4, але коли я сказав їм, що всі мої знайомі отримали лише мінімальну суму (щонайменше 11 разів поспіль), вони раптово закрили чат і ухилилися від подальшого спілкування. Коли я знову звернувся до мене, вони змінили свою точку зору, сказавши, що шанси відрізняються від тих, які вони заявляли спочатку, і відмовили у відшкодуванні, не вибачившись і щоразу швидко закриваючи чат. Будь ласка, допоможіть мені повернути мої гроші. Я не можу пробачити це шахрайське казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний 6sbw78q8ms,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.
Крім того, чи могли б ви повідомити точну URL-адресу веб-сайту казино?
З повагою,
Домініка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я надіслав вам фото обміну доказами. Для чого ваш сайт? Попросіть японця взяти на себе. Японський переклад - безлад. Вас обманули, це очевидно з картини, але якщо ви збираєтеся відкинути це як удачу, тоді ви, хлопці, не маєте значення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний 6sbw78q8ms, не могли б ви надати посилання на веб-сайт казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний 6sbw78q8ms, я розумію, наскільки розчаровує вас ця ситуація. Однак без підтвердження того, що відбувається щось несправедливе, ми не зможемо надати подальшу допомогу. Нам потрібні конкретні докази, щоб вжити будь-яких дій.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння; Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Автоматичний переклад.
