Гравець з Німеччини подав запит на остаточне закриття рахунку в казино 0xBet через занепокоєння щодо низьких ставок виплат і недовіри до платформи. Незважаючи на прохання на тиждень, щоб заблокувати його рахунок, казино не відповіло на його запит. Група розгляду скарг пояснила, що вони не можуть змусити казино закрити облікові записи без доказів залежності від азартних ігор або особливих обставин. Отже, скаргу було відхилено, оскільки не можна було забезпечити негайне вирішення.
0x.bet Casino - Гравець просить закрити обліковий запис, але він залишається відкритим.
Закрито
Наш вердикт
Інше
Сума: ??
0x.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
добрий вечір
Мене звати Елвіс Х.
У мене є ігровий рахунок у казино 0xBet
і я просив їх протягом тижня заблокувати мій ігровий акаунт на все життя
блок на платформі SkyGrow Group Limitada
вони все одно не блокують
вони мене дуже засмучують
казино знімає кожен раунд гри
ставка виплат дуже низька, і нам дуже небезпечно продовжувати грати тут
Я просто не довіряю платформі
і хотів би заблокувати мій ігровий рахунок на все життя, доки казино не існує
будь ласка, допоможіть мені
дякую
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний elvissweet,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:
Закриття облікового запису є простим і практично не впливає на це – гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних зобов’язань перед гравцем.
З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які залежні/з проблемами азартних ігор).
Не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису?
Чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса [email protected] .
Наперед дуже дякую.
З повагою,
Домініка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
дякую за відповідь
Веб-сайт має один із найгірших показників виплат
і кожен раунд гри запускається незалежно від ігор, незалежно від постачальника
Я більше 10 разів молився на платформу, щоб вони перенесли мій ігровий обліковий запис на платформу SkyGrow Group Limitada
все своє життя, що я більше ніколи не зможу грати
але вони не реагують
Я надіслав принаймні 3 або 4 електронні листи електронною поштою, жодної відповіді
У мене також є чат
але вони кажуть, що надіслали електронний лист
Я не знаю, який електронний лист їм надіслати
Вони повинні поважати моє рішення
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний elvissweet, на жаль, незважаючи на те, що я співчуваю вашому рішенню, ми не в змозі безпосередньо змусити казино закрити облікові записи гравців, якщо немає доказів залежності від азартних ігор або інших конкретних обставин, які виправдовували б такі дії.
Проте я б запропонував кілька кроків, які можуть допомогти:
- Скасувати підписку на всі повідомлення: Ви можете скасувати підписку на будь-які рекламні чи комунікаційні листи, які вони можуть надсилати, що може зменшити спокусу взаємодіяти з вашим обліковим записом.
- Припиніть використовувати свій обліковий запис: просто не входити більше у свій обліковий запис – це спосіб відпочити від платформи. Більшість казино, як правило, з часом закривають неактивні облікові записи, якщо не виявляють жодної активності.
Хоча це може не призвести до негайного закриття, це може бути тимчасовим рішенням, поки казино не вживе заходів самостійно.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Автоматичний переклад.
