Огляд Sportium Casino

Гравець з Іспанії зіткнувся з труднощами під час виведення великого джекпоту в розмірі 80 000 євро зі Sportium після того, як його попросили надати додаткові докази права власності на його обліковий запис Skrill, незважаючи на попереднє підтвердження статусу. Після подання запитуваних документів він більше не отримував відповідей від служби підтримки клієнтів. Команда з розгляду скарг спробувала зв'язатися з казино для отримання роз'яснень, але зрештою не отримала жодної співпраці. Відповідно, скаргу було позначено як «невирішену» з рекомендацією звернутися до Управління з азартних ігор для отримання додаткової допомоги.

У гравця з Колумбії була скарга щодо турніру в казино Sportium, де він вважав, що 19 лютого зіграв понад 25 мільйонів песо, але не отримав жодного призу. Він подав скаргу 25 лютого, і йому пообіцяли відповісти протягом 24-72 годин, але досі не отримав жодного відгуку. Питання було розглянуто, але було визначено, що недостатньо доказів, щоб підтвердити його місце в турнірі або право на будь-які призи. Отже, скаргу було закрито як необґрунтовану, і йому було запропоновано звернутися до служби підтримки клієнтів казино для подальшої допомоги.

Гравець з Аргентини не може завантажити необхідні ідентифікаційні документи, що перешкоджає його виходу. Незважаючи на численні спроби та звернення до служби підтримки, проблема не зникає, що призводить до неможливості отримати доступ до виграшів цього гравця. Ми зв’язалися з представником казино, щоб отримати більше інформації про справу, але вони не відповіли, тому скаргу було закрито як нерозглянуту.

Гравець з Іспанії намагався закрити рахунок через проблеми з азартними іграми. На жаль, всі запити були проігноровані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.