Огляд Playing.io Casino

Гравець з Бразилії подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як зв'язався з нами. Виграші не були отримані до того дня. Гравець позначив скаргу як вирішену, і ми відповідно оновили статус справи. Вирішення було підтверджено завдяки співпраці та підтвердженню гравця. Наша допомога залишалася доступною для будь-яких майбутніх проблем з цим або іншими казино.

Гравець з Бразилії зіткнувся з проблемами під час внесення грошей до казино, оскільки два підтверджені депозити за допомогою Solana залишалися непідтвердженими протягом трьох днів. Незважаючи на звернення до служби підтримки, він не отримав жодної відповіді та був заблокований у доступі до онлайн-підтримки. Гравець підтвердив правильність усіх даних про депозит та надав докази транзакції блокчейну, але казино проігнорувало його запити. Ми запросили підтвердження депозиту та листування для подальшого розслідування, але через відсутність відповіді гравця на наші запити скаргу було закрито без вирішення.

Гравець з Туреччини зареєструвався на playing.io та кілька разів вносив депозити, але зіткнувся з проблемами із закриттям облікового запису після виграшу. Після виведення коштів з останньої гри його обліковий запис було закрито протягом кількох годин, залишивши його без доступу до своїх коштів та підтримки з боку казино. Команда з розгляду скарг спробувала вирішити проблему, але зіткнулася з неодноразовою відсутністю відповіді з боку казино. Як наслідок, скаргу було закрито як «невирішену», що могло негативно вплинути на індекс безпеки казино. Гравцеві було рекомендовано звернутися безпосередньо до казино для отримання додаткової допомоги.

У гравця з Японії конфіскували баланс у розмірі 6200 доларів, і він не зміг увійти до свого облікового запису. Він не отримав відповіді від служби підтримки клієнтів щодо цієї проблеми. Команда з розгляду скарг кілька разів намагалася зв'язатися з казино, але не отримала жодної співпраці. Через відсутність у казино ліцензії та нездатність відповісти, скаргу було позначено як «невирішену».

Гравець з Великої Британії зіткнувся з проблемами в казино, яке вимагало підтвердження телефону, але він не отримав код підтвердження, що завадило йому вивести свої кошти. Він згадав, що мав подібний досвід попереднього року, і вважав, що сайт був шахрайським. Команда з розгляду скарг кілька разів намагалася зв'язатися з казино для вирішення проблеми, але не отримала відповіді. Відповідно, скаргу було позначено як «невирішену», і гравцеві було рекомендовано звернутися до Ради з контролю за азартними іграми Кюрасао за подальшою допомогою.

Гравець з Перу не може верифікувати свій обліковий запис із січня, оскільки не отримує коди підтвердження для свого активного номера телефону. Незважаючи на те, що вона неодноразово зверталася до служби підтримки, вона отримує мінімальну допомогу та відчуває розчарування через відсутність спілкування.

Гравець із Болгарії шість тижнів чекав на зняття приблизно 50 доларів із Playing.io після того, як його кошти були довільно відхилені через «аудит». Незважаючи на успішне завершення процесу перевірки та внесення кількох депозитів, гравець вважав дії казино неетичними, і звернувся до втручання, щоб вивільнити утримані кошти та врегулювати практику казино. Команда розгляду скарг намагалася залучити казино до вирішення, але не отримала співпраці, що призвело до того, що скаргу було позначено як «нерозглянуту».

Гравця з Росії заблокували через звинувачення в нечесній грі, стверджуючи, що його стратегії ставок були законними та не безризиковими. Після перевірки свого облікового запису та запиту на зняття 170 доларів він виявив, що його обліковий запис заблоковано, і звернувся за роз’ясненнями. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино для вирішення, він не отримав жодної співпраці, що призвело до того, що команда розгляду скарг позначила скаргу як «нерозглянуту».

Гравець з Польщі чекав на відкликання менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Група розгляду скарг зазначила, що гравець не відповів на запити щодо статусу свого облікового запису та претензій щодо бонусів, що призвело до неможливості подальшого дослідження проблеми. Отже, скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.

Гравець із Бразилії висловив розчарування через зміну вимог щодо повернення коштів у казино, які значно зростали з кожним внесеним депозитом. Він вважав, що казино обманює гравців, і хотів повернути свої депозити, розглядаючи судовий позов. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, вимагаючи додаткових доказів коливання вимог до ставок, але зрештою відхилила скаргу через відсутність відповіді гравця на запити.