Я подав запит на зняття мого доступного балансу – 2461,61 USDT. Незважаючи на те, що мій обліковий запис було повністю перевірено, процес виведення коштів тривав майже два тижні (13-14 днів).
Після успішного виведення моїх коштів Playing.io продовжив кредитувати невеликі суми в розмірі 2-3 доларів США в рамках своєї програми лояльності. Я грав у казино з невеликими ставками (центи) і зміг збільшити свій баланс до 50 USDT, повністю відповідаючи всім вимогам до ролловерів.
Коли я подав запит на зняття цих 50 USDT, мій баланс було стерто до нуля, а кошти так і не були виплачені. Коли я звернувся в службу підтримки, я отримав абсурдні та смішні пояснення, які не мали під собою їх умов.
Моя справа була ретельно задокументована та розглянута в моїй публічній скарзі тут:
👉 https://casinoguru-int.com/en/playing-io-casino-player-faces-delayed-withdrawal
Незважаючи на цю офіційну скаргу, керівництво Playing.io повністю проігнорувало обговорення та відмовилося брати участь у будь-яких спробах вирішення проблеми. Незважаючи на те, що вони зобов’язалися співпрацювати з Casino Guru, вони просто нехтували будь-яким спілкуванням. Така поведінка є вкрай непрофесійною та абсолютно неприйнятною для оператора, який претендує на чесність та прозорість.
⚠️ Я вважаю дії Playing.io брехливими, несправедливими та вкрай неетичними щодо гравців.
⚠️ Ігнорування галузевого посередника, такого як Casino Guru, показує, що це казино не поважає своїх клієнтів або галузеві стандарти.
❌ Я наполегливо не раджу використовувати Playing.io – убережіть себе від розчарування, обману та негативного досвіду!
- Добре розроблена система бонусів і програма лояльності, але в кінцевому підсумку оманливі та вводять в оману.
- Несправедливі обмеження – обмежені після виграшу.
- Повільне вилучення – тривало майже два тижні.
- Конфіскація коштів – 50 доларів США безпричинно знищені.
- Служба підтримки не відповідає – мою скаргу проігнорували.