Огляд Orbit Spins Casino

Гравець з Техасу оскаржувала конфіскацію її виграшу та закриття облікового запису казино Orbitspins, яке стверджувало про порушення політики «Кілька облікових записів». Вона стверджувала, що була єдиним оператором свого облікового запису, і що зв'язок з попереднім доступом її сестри з того ж пристрою несправедливо покарав її, що призвело до анулювання її виграшу. Команда з розгляду скарг переглянула надані докази та дійшла висновку, що хоча спільне використання пристрою є порушенням умов казино, використання того самого інтернет-з'єднання не є поважною причиною для конфіскації виграшу. Відповідно, скаргу було закрито як відхилену, з нагадуванням про важливість використання особистих пристроїв для азартних ігор.

Гравець із Арканзасу зіткнувся з проблемами зняття коштів через перевірку облікового запису, яка не була завершена через три тижні, незважаючи на подання необхідних документів. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, запитуючи додаткову інформацію та сприяючи спілкуванню між гравцем і казино. Однак гравець не відповів на запити, що призвело до неможливості подальшого розслідування, що призвело до відхилення скарги.