Огляд Love2play Casino

Гравець з Іллінойсу не зміг зняти 1991 долар з казино навіть після завершення процесу перевірки. Їх заблокували в обліковому записі та звинуватили в тому, що вони заборгували іншому казино за повернення коштів, незважаючи на те, що вони використовували лише криптовалюту. Команда розгляду скарг намагалася врегулювати ситуацію, зв’язавшись із казино та запросивши роз’яснень щодо претензій гравця щодо неавторизованих стягнень і статусу її виведення. Однак через використання гравцем образливих висловлювань і нехтування політикою форуму команда скарг вирішила відхилити скаргу та заблокувати профіль гравця, заявивши, що вони досягли прогресу до ескалації розчарування.

Гравець із США подав скаргу на оманливу бонусну пропозицію. Вона внесла 20 доларів на рахунок електронної реклами, але не отримала обіцяного бонусу. Ситуація не прояснилася навіть після звернення до служби підтримки, оскільки вони надали дві різні суми депозиту. Ми зв’язалися з гравцем, щоб дізнатися більше про бонусну пропозицію та будь-яке пов’язане повідомлення. Однак через відсутність відповіді від гравця нам довелося відхилити справу, оскільки ми не могли продовжити розслідування або надати можливі рішення. Незважаючи на відмову, гравець зберіг можливість повторно відкрити цю скаргу в майбутньому.

Кошти гравця зі Сполучених Штатів зникли з рахунку. Казино визнало проблему і зарахувало гравцеві бонусні кошти в розмірі 100 доларів без перекидання за незручності. Через 2 тижні гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Раніше цей гравець просив кілька зняття коштів, але цього разу, після того, як вони просили зняти $ 1600, казино відмовило. Казино ніколи не пояснювало гравцеві причини його дій. Інших деталей з тих пір немає.