Огляд KittyCat Casino

У гравця з Мексики був невирішений запит на зняття коштів у розмірі 50 доларів із Kittycatcasino.com, який очікував на розгляд понад 20 днів. Незважаючи на виконання умов бонусу та спробу зв’язатися зі службою підтримки клієнтів через різні канали, він не отримав відповіді та зіткнувся з проблемами під час надсилання документів для підтвердження. Команда розгляду скарг подовжила час відповіді для казино, але зрештою вирішила відхилити скаргу через відсутність підтвердження від гравця щодо вирішення проблеми.

Гравець із Мексики виконала вимогу щодо перекидання бонусу в 10 доларів, але не отримала виплати чи жодної відповіді від казино. Команда розгляду скарг звернулася за додатковою інформацією та продовжила час відповіді, але гравець не надав потрібних деталей. У результаті скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.

Гравець із Чилі зняв 50,00 доларів за два дні до цього, але платіж не надійшов, і казино не відповіло на його запити. Команда розгляду скарг звернулася за додатковою інформацією, щоб допомогти в розслідуванні, але не отримала відповіді від гравця. У результаті скаргу було відхилено через відсутність необхідних деталей для продовження.

Гравець з Білорусі зіткнулася зі значними затримками в процесі верифікації та відкликання, оскільки подала документи за дев'ять днів до цього, не отримавши жодного відгуку. Вона стверджувала, що заяви казино про вимогу щодо ставок x10 суперечать їхнім заявленим правилам, оскільки вона вже розмістила ставки, що перевищували 710 доларів. Проблема була вирішена після того, як вона надала необхідну документацію та зв’язалася з казино. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» після її підтвердження рішення.