Огляд Helabet Casino

Гравець з Індії зіткнувся з проблемами з депозитом, стверджуючи, що він надіслав платіж призначеному постачальнику платіжних послуг казино, проте йому було повідомлено, що це не їхній постачальник. Він надав підтвердження оплати та попросив обробити свій депозит. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на запити щодо додаткової інформації та зв'язку з казино. Розслідування не могло продовжитися без співпраці гравця. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу, відновивши зв'язок.

Гравець з Перу зіткнувся з труднощами під час виведення свого виграшу в розмірі 3100 доларів США з казино Helabet, незважаючи на успішне внесення депозитів. Під час спроби виведення USDT він зіткнувся з повідомленням «платіж відхилено оператором» і йому неодноразово повідомляли про проблеми з платіжною мережею. Його рахунок був обмежений до 0 доларів США, і він не міг ні робити ставки, ні знімати свої кошти. Скаргу було позначено як невирішену через відсутність співпраці з боку казино та нездатність реагувати на неодноразові запити про допомогу. Гравцеві було рекомендовано звернутися до Ради з контролю за азартними іграми Кюрасао для подальшого вирішення цього питання.

Гравець з Індії запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Його гроші ще не надійшли. Проблему було вирішено після того, як гравець позначив скаргу як вирішену, що свідчить про успішне оброблення виведення коштів. Команда з розгляду скарг підтвердила, що питання було розглянуто задовільно, і висловила гравцеві подяку за співпрацю.

Гравець з Кенії запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Його гроші ще не надійшли. Команда з розгляду скарг повідомила його, що виведення коштів може зайняти деякий час через перевірку KYC або велику кількість запитів, і порадила йому бути терплячим. Оскільки рекомендований термін минув без відповіді від гравця, скаргу зрештою було відхилено через відсутність зв'язку, що перешкодило подальшому розслідуванню.

Гравець із М’янми не зміг зняти 337 доларів після виграшу, запит на зняття позначено як «Відхилено оператором». Незважаючи на те, що ви внесли другий депозит у BNB (BEP20) і перевірили спосіб оплати, постійне спілкування зі службою підтримки не привело до розв’язання або термінів вирішення проблеми. Скарга гравця була вирішена після того, як він підтвердив отримання всіх своїх коштів. Команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену в своїй системі та висловила вдячність гравцеві за співпрацю.

Гравець із Тунісу зіткнувся з проблемами зняття виграшу зі свого рахунку helabet після успішного зняття початкового депозиту. Кожен наступний запит на зняття коштів відхилявся через помилку обробки платежу, а їхні спроби зв’язатися зі службою підтримки залишалися без відповіді. Команда розгляду скарг не змогла провести подальше розслідування через те, що гравець не відповідав на запити, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Колумбії намагалася зняти кошти з 7 листопада 2024 року, але натрапила на повідомлення з вказівкою зв’язатися з командою безпеки. Незважаючи на звернення електронною поштою та чатом, вона не отримала відповіді чи підтвердження через кілька днів. Після кількох спроб вирішити проблему, включно з поданням документів для підтвердження, її запити на зняття коштів все одно були відхилені через нібито технічні проблеми. Команда розгляду скарг звернулася до казино за роз’ясненнями, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було закрито як нерозглянуту через відсутність співпраці з боку казино.

Гравець з Бангладеш зіткнувся з проблемами зняття коштів після початкового депозиту через NAGAD. Незважаючи на зміну методу виведення коштів на DOGECOIN, кілька запитів на виведення коштів було відхилено через помилку обробки платежу, причому понад 15 спроб були безуспішними. Обліковий запис гравця було заблоковано для зняття коштів і ставок, і він не отримував відповіді від команди безпеки Helabet більше 30 днів, незважаючи на численні листи, надіслані з необхідними документами. Команда розгляду скарг намагалася зв’язатися з казино по допомогу, але це не вдалося, що призвело до того, що скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино.

Гравець з Буенос-Айреса не зміг зняти кошти з платформи Helabet через постійну помилку «Відхилено оператором (помилка обробки платежу)». Після трьох тижнів звернення до служби підтримки клієнтів, яка не запропонувала жодних рішень, він запідозрив, що проблема могла бути навмисною з боку казино, враховуючи відсутність пояснень або своєчасної відповіді. Незважаючи на перевірку та численні спроби зняття, лише частина його коштів була успішно знята. Команда розгляду скарг неодноразово намагалася залучити казино до вирішення, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили зв’язатися з Радою контролю за іграми Кюрасао для подальшої допомоги.

Гравець з Польщі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші досі не отримали. Гравець неодноразово стикався з відмовою у запитах на зняття коштів, незважаючи на численні спроби та підтвердження, що не було задіяно жодних бонусів чи незавершених ставок. Після розгляду справи команда розгляду скарг звернулася до казино за роз’ясненнями, але не змогла отримати відповідь. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили зв’язатися з Радою контролю за іграми Кюрасао для подальшої допомоги.