Огляд Depositwin Casino

Гравець з Данії подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як зв'язався з нами. Виграші не були отримані до того дня. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що скаргу було розглянуто задовільно, що спонукало нас позначити її як «Вирішено» в нашій системі.

У гравця з Португалії виникли проблеми з перевіркою облікового запису, оскільки автоматична система перевіряла документи, але казино не визнало обліковий запис перевіреним. Незважаючи на те, що необхідні документи були надіслані електронною поштою, вони не отримали відповіді, що не дозволило їм зняти кошти. Команда розгляду скарг спробувала зібрати додаткову інформацію від гравця, але не отримала відповіді. Таким чином, скаргу було відхилено через відсутність співпраці з боку гравця.

Гравець із Фінляндії вніс 40 євро, але вони не з’явилися на його рахунку в казино, і вони не змогли їх повернути. Ми рекомендуємо звернутися до постачальника платежів для розслідування, оскільки в таких випадках у казино були зв’язані руки. Незважаючи на продовження часу відповіді, гравець не надав додаткової інформації. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.

Гравець зі Словенії стверджував, що DepositWin Casino деактивувало його обліковий запис через те, що він перебував у «країні з обмеженнями», наступного дня після того, як він виграв 1000 євро. Гравець запитав, як можна вносити депозити, грати в азартні ігри та реєструватися зі Словенії, але не виводити виграші. Після обговорення проблеми казино заявило, що діяло відповідно до своїх Умов і положень, і запропонувало повернути гравцеві депозити (80 євро). Ми припустили, що під час створення облікового запису казино мало перевірити наявність обмежених країн і виплатити всі виграші, якщо вони дозволили гравцеві з обмеженої країни грати через власний нагляд. Однак казино відмовилося змінити своє рішення. Скаргу було закрито як «нерозглянуту». Ми рекомендували гравцеві зв’язатися з Управлінням ігор Antillephone для подальшої допомоги.

Гравець з Тунісу вніс 120 доларів на депозит на depositwin.com і зіткнувся з проблемами із затримкою виведення та скасуванням. Йому сказали, що йому потрібно більше ставити свої реальні гроші, незважаючи на заяву казино про бонуси без ставок. Ознайомившись із положеннями та умовами казино, ми виявили, що гравець повинен був поставити внесені кошти у співвідношенні 1:1 перед виведенням. Це правило було поширеним серед казино через Положення про боротьбу з відмиванням грошей. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.

Гравець з Німеччини повідомляє, що казино Depositwin відмовляється виплачувати виграш у розмірі 250 євро в турнірі. Після депозиту та ставки на певну суму гравець почав шукати невеликий бонус, але це було до того, як було зроблено будь-яке зняття. Після зняття 200 євро їх баланс був нульовим, перш ніж вони виграли 250 євро з турніру. Однак казино заявило, що це було порушенням їхніх умов, які гравець оскаржує. Скаргу було закрито, оскільки гравець хотів закрити справу.

Виграш гравця був обмежений, оскільки казино стверджує, що він використав бонус. Гравець використав бонус, який рекламувався як бонус «без ставок», і подав запит на зняття після виграшу з безкоштовних обертань. Це фактично скасовувало решту бонусу. Гравець продовжував грати з сумою, яку він вважав депозитом, а потім скасував зняття коштів і накопичив більше виграшів. Тоді виграш було обмежено після запиту на зняття відповідно до умов раніше використаного бонусу, і гравець заявив, що коли було подано перше зняття, необхідна ставка не була завершена, тому кошти все ще підлягали умовам бонусу. . Ми не погодилися з рішенням казино в цій справі, але оскільки вони заявили, що їх рішення є остаточним, скаргу було закрито як «нерозглянуту».