Огляд Bodog.eu Casino

Гравець з Альберти зіткнувся з проблемами з Bodog щодо ймовірних проблем з деякими депозитами, які його банк не визнав. Він просив надати детальну інформацію про депозити або звернутися до казино безпосередньо до його фінансової установи, але замість цього вони вимагали телефонного дзвінка, щоб обговорити його фінансові питання, що викликало у нього дискомфорт. Його рахунок показав негативний баланс, ніби він був заборгований. Скаргу було закрито через відсутність відповіді від гравця, незважаючи на наші зусилля щодо збору необхідної інформації для подальшого розслідування. Після повторного відкриття скарги та спроби зв'язатися з казино для отримання роз'яснень, жодної співпраці від Bodog не було отримано. Відповідно, скаргу було позначено як невирішену та закрито, а гравцеві було рекомендовано звернутися до Ради з контролю за азартними іграми Кюрасао для отримання додаткової допомоги.

Рахунок гравця з Буенос-Айреса закрив Bodog Casino після того, як він зробив два депозити та виграв, причому казино заявило, що його зареєстровані дані пов’язані з попередніми обліковими записами. Він подав запит на відшкодування обох своїх депозитів на загальну суму 1919,73 доларів США, одночасно прагнучи отримати дозвіл на доступ до своїх виграшів. Команда розгляду скарг намагалася виступити посередником, але не отримала відповіді від казино. Отже, скаргу було позначено як нерозглянуту, і гравцеві порадили звернутися до Комісії з контролю за іграми Кюрасао для подальшої допомоги.

Казино відхилило другий запит гравця з Бразилії на зняття коштів, і згодом обліковий запис було заблоковано. Гравець заперечував порушення будь-яких правил і вважав, що казино діяло недобросовісно, блокуючи переможців. Гравець, який раніше успішно зняв кошти, намагався зняти 800 R$ у вигляді виграшу в Crazy Time і слоті PG Bandito. Казино звинуватило гравця у наявності кількох облікових записів, що гравець рішуче заперечував. Незважаючи на наші зусилля бути посередником, казино не відповіло на скаргу, що змусило нас закрити справу як «невирішену». Гравець отримав пораду про те, як подати скаргу до Curaçao eGaming, органу ліцензування казино.

Рахунок бразильського гравця заблокували після того, як він подав запит на зняття коштів. Незважаючи на те, що він мав підтверджений обліковий запис і регулярно вносив депозити через PIX, казино назвало причиною закриття дані, пов’язані з іншими реєстраціями, про які гравець не знав. Гравець визнав, що інші могли грати з тією ж IP-адресою, але він запевнив, що всі депозити були зроблені з його банківського рахунку. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з казино для роз’яснення, відповіді не було. Ми позначили скаргу як «нерозглянуту» та порадили гравцеві звернутися до Управління електронних ігор Кюрасао для подальшої допомоги.

Обліковий запис гравця з Венесуели, який був VIP-особою з успішним виведенням коштів, було скасовано через звинувачення в тому, що інформація його облікового запису була пов’язана з іншими обліковими записами. Його кошти були утримані в казино, а його спроби зв’язатися зі службою підтримки залишилися невирішеними. Гравець заперечував будь-яку можливість створення облікових записів у казино іншими членами його родини. Незважаючи на зусилля нашої команди зв’язатися з казино для роз’яснення, казино не відповіло. У результаті ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві звернутися до Управління електронних ігор Кюрасао для подальшої допомоги.

Гравець з Болівії виграв 15 000 доларів США, зробивши депозит у 500 доларів США. Казино стверджувало, що гравець порушив правило максимальної ставки, яке гравець оскаржив. Незважаючи на спроби вирішити проблему з 12 вересня, прогресу не було досягнуто. Команда розгляду скарг перевірила положення та умови казино, підтвердивши існування «правила максимальної ставки». Команда запросила додаткову інформацію від гравця, включаючи історію ігор і будь-яке відповідне спілкування з казино. Однак гравець не відповів протягом продовженого 7-денного періоду, що призвело до відхилення скарги через відсутність додаткової інформації.

Гравець з Аргентини зіткнувся з дезактивацією облікового запису після запиту на підтвердження особи під час спроби зняття коштів. Казино не вказало жодної причини для деактивації. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Бразилії обмежив свій обліковий запис до ліміту ставок у 9 реалів після досягнення загальної суми 5923 реалів. Коли він намагався зняти свої кошти, його обліковий запис було деактивовано, а зняття було відхилено, незважаючи на те, що гравець надав необхідні документи. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосувалася ставок на спорт.