Мій нещодавній досвід — це жахлива катастрофа, а їхня служба підтримки жахлива. Вони фактично вкрали мої гроші. Я вивів 150 євро в ETH, але платіж так і не надійшов на мій гаманець, хоча була використана правильна адреса, і все було перевірено двічі в блокчейні та у постачальника мого гаманця. Ми не знаємо, що сталося (адреса *була* правильною), і я не звинувачую в цьому казино. Не знаю, гадаю, таке трапляється, або, можливо, вони помилилися, ми ніколи не дізнаємося.
Після того, як я надав чіткі докази неотримання коштів, казино здійснило другу транзакцію, але цього разу кошти було надіслано на адресу, яка мені не належить. Я надав доказ того, що це НЕ моя адреса, але казино відмовляється визнати свою помилку та звинувачує мене, кажучи, що я надав їм цю адресу (яка абсолютно випадкова). Вони визнали, що не мають жодних доказів того, що я вказав неправильну адресу ETH. У мене є докази того, що я надав правильну. Вони все одно не надсилають мені гроші. Моя скарга зараз розглядається регулятором Kahnawake. Грайте в іншому місці, якщо цінуєте свої гроші.
Після того, як я надав чіткі докази неотримання коштів, казино здійснило другу транзакцію, але цього разу кошти було надіслано на адресу, яка мені не належить. Я надав доказ того, що це НЕ моя адреса, але казино відмовляється визнати свою помилку та звинувачує мене, кажучи, що я надав їм цю адресу (яка абсолютно випадкова). Вони визнали, що не мають жодних доказів того, що я вказав неправильну адресу ETH. У мене є докази того, що я надав правильну. Вони все одно не надсилають мені гроші. Моя скарга зараз розглядається регулятором Kahnawake. Грайте в іншому місці, якщо цінуєте свої гроші.
- вкрав мої гроші
- марна підтримка
