Огляд Anon Casino

Гравець з Каліфорнії чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, вона ще не отримала свою виплату. Проблему було вирішено, коли вона підтвердила, що виведення коштів було успішно оброблено після завершення необхідної перевірки KYC. Команда з розгляду скарг повідомила стандартні терміни обробки та запевнила її у допомозі, якщо виникнуть подальші проблеми. Скаргу було позначено як вирішену в системі.

Гравець з Каліфорнії повідомив, що казино Anon не дотримується правил щодо її запиту на самовиключення. Незважаючи на спроби зв'язатися та зібрати необхідну інформацію, гравець не відповів на запити команди зі скарг. Як наслідок, скаргу було закрито через відсутність залучення, хоча гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому.

Гравець з Іспанії вимагав негайного остаточного звільнення від боргів на своєму рахунку в казино, як того вимагає іспанське законодавство. Команда з розгляду скарг продовжила термін для відповіді гравця, але зрештою закрила скаргу через відсутність зв'язку з ним.

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемою скасованого депозиту в розмірі 20 євро, внесеного в Litecoin, який не був зарахований на його рахунок. Незважаючи на численні спроби зв'язатися з казино через чат, електронні листи та форму повідомлень, він не отримав жодної відповіді. Команда зі скарг не змогла продовжити розслідування через відсутність відповіді гравця на запити та нагадування, що призвело до закриття скарги. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемою, коли казино не обробило його запит на самовиключення, що дозволило йому внести депозит і втратити гроші. Незважаючи на численні спроби зв'язатися, вони не отримували жодної відповіді протягом трьох тижнів. Команда з розгляду скарг продовжила час відповіді для гравця, але зрештою була змушена відхилити скаргу через відсутність зв'язку з гравцем, що перешкодило подальшому розслідуванню.