Огляд Viggoslots Casino

Гравець з Франції зіткнувся з проблемами блокування облікового запису, відомою помилкою та невиплаченими виграшами, без оголошених термінів вирішення. Вона повідомила, що технічна помилка 15.09.2025 призвела до того, що законні виграші в грі Queen of Beasts залишилися невиплаченими, незважаючи на те, що казино визнало помилку та неодноразові електронні листи. Казино посилалося на міграцію облікового запису та проблеми з постачальником гри, але не виплатило належні виграші та не назвало дату вирішення. Обліковий запис залишався заблокованим, поки суперечка тривала. Ми не змогли вирішити скаргу через відсутність співпраці з боку казино та неодноразову нездатність відповісти, що призвело до закриття скарги як невирішеної.

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами із затримкою виведення 2230,00 євро з Viggoslots з середини грудня, незважаючи на численні спроби обробити його законний виграш. Його запити на виведення систематично скасовувалися без пояснень, тоді як його депозити приймалися миттєво. Він надав підтвердження депозитів та виконання вимог щодо ставок, але казино відхилило депозити та не запропонувало жодних альтернативних рішень чи зв'язку, окрім посилання на умови та положення. Спочатку ми закрили скаргу як невирішену через постійну відсутність співпраці з боку казино та невідповідь на спроби посередництва. Однак, після повторного відкриття скарги на прохання гравця, її було вирішено, коли гравець підтвердив отримання свого виграшу.

Гравець зі Швеції зіткнувся із затримкою запиту на виведення коштів, який залишався в розгляді понад 80 годин, незважаючи на умови Viggoslots, які вказували на 48-годинний час обробки. Вони отримали суперечливу інформацію від служби підтримки, зокрема заяви про те, що виведення коштів не оброблялося у вихідні, що суперечило попередньому досвіду. Гравець позначив скаргу як вирішену, вказавши, що його занепокоєння було задовільно вирішено.

Гравець з Німеччини зіткнувся із затримками у верифікації облікового запису на Viggoslots, чекаючи на посилання електронною поштою два дні, та отримав неодноразові запевнення від служби підтримки клієнтів, що відповідальний відділ зв'яжеться з ним. Після кількох повідомлень було зазначено, що обліковий запис гравця повністю перевірено, проте запит на виведення коштів залишався в розгляді понад 48 годин, і повідомлялося про постійні затримки. Команда зі скарг дійшла висновку, що через політику казино щодо відсутності реакції та відсутність співпраці щодо численних скарг, вони не можуть надати подальшу допомогу, і рекомендувала уникати казино Viggoslots. Зрештою, гравець отримав свій виграш після наполегливих подальших дій, що спонукало команду зі скарг позначити проблему як вирішену.

Гравець з Португалії чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не надійшла. Команда з розгляду скарг повідомила, що можливі затримки через перевірку KYC або великі обсяги виведення коштів. Після того, як гравець підтвердив, що проблему вирішено, скаргу було позначено в системі як «Вирішено».

Гравчиня з Німеччини подала скаргу на Viggoslots через конфіскацію її виграшу в розмірі 1000 євро, оскільки казино стверджує, що вона порушила правило максимальної ставки, незважаючи на те, що її головний приз був виграний завдяки ставкам, що відповідають вимогам. Вона запросила повну історію ігор та допомогу в отриманні свого законного виграшу. Через «політику відмови від реакції» з боку Viggoslots скаргу було закрито як «невирішену». Було зазначено, що відсутність реакції казино може вплинути на його загальний рейтинг, і гравцям було рекомендовано уникати казино Viggoslots.

Гравець з Німеччини запросив виведення коштів до подання скарги. На жаль, його виграш ще не був отриманий. Проблему було вирішено після тривалої затримки, і виплата нарешті надійшла у криптовалюті. Команда з розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» після підтвердження успішного отримання виграшу.

Гравець з Німеччини 19 червня 2025 року подав запит на закриття облікового запису через ігрову залежність, але його обліковий запис залишався активним, що призвело до втрати 1550 євро. Він мав докази свого запиту. Команда з розгляду скарг намагалася вирішити це питання як посередник, але виявила, що казино Viggoslots мало історію безвідповідальності, що призвело до закриття понад 20 скарг відповідно до «Політики відсутності реакції». В результаті скаргу було позначено як невирішену, що вплинуло на загальний рейтинг казино. Команда радила не співпрацювати з казино Viggoslots через ці постійні проблеми.

Гравка з Фінляндії зіткнулася з проблемами з виведенням свого виграшу в розмірі 1000 євро після подання необхідних документів. Вона більше не може увійти до свого облікового запису, отримує повідомлення «не авторизовано» та хвилюється, що втратить свої гроші.

Viggoslots відхилила запит гравця з Німеччини на виведення 650 євро, посилаючись на порушення ліміту максимальної ставки, незважаючи на дотримання всіх правил бонусу. Він наполягав на тому, що ставка, про яку йде мова, була зроблена після того, як бонус був повністю відіграний, і з моменту його запиту на повторний розгляд він не отримував жодних подальших повідомлень. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на запити та нагадування від команди зі скарг, що перешкоджало подальшому розслідуванню питання. Гравець зберіг за собою можливість повторно подати скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.