Огляд Vegas2Web Casino

Гравець з Міссурі боровся із затримкою виплати, щодня отримував різноманітні виправдання або терміни. Ми попросили гравця надати більш детальну інформацію про її запит на зняття коштів, наприклад, коли він був зроблений і чи були у неї успішні зняття в минулому. Однак гравець не відповів на наші запити протягом продовженого 7-денного терміну. У результаті ми не змогли продовжити розслідування, і скаргу було відхилено.

Акаунт гравця забанили за використання VPN. Гравець заявив, що доступ до його облікового запису спочатку було заблоковано з невідомої причини, тому вони використовували VPN, щоб отримати доступ до веб-сайту та зв’язатися зі службою підтримки. Невдовзі після подання скарги казино повідомило нас, що вони зв’язалися з гравцем, і проблему було вирішено. Гравець також підтвердив це, тому скаргу було закрито.

Гравець попросив казино про самовідчуття, оскільки вони втратили контроль над своєю ігровою залежністю. Пізніше казино зв’язалося з ними для подальшого спостереження і запропонувало гравцеві безкоштовну фішку в розмірі 1000 доларів, якщо вони збільшать ліміт депозиту. Незважаючи на те, що гравець зробив це відразу, вони ніколи не отримували безкоштовний бонус на фішку. Більше ніякої інформації немає.

Гравець з Буенос-Айреса чекав на зняття грошей з Diamond Reels Casino протягом шести місяців з березня 2024 року, незважаючи на те, що мав верифікований обліковий запис. Вони продовжували отримувати розпливчасті запевнення щодо обробки платежу, але жодних конкретних оновлень не було надано. Після втручання групи розгляду скарг казино підтвердило, що загальний запит гравця на зняття коштів у розмірі 3736 євро було оброблено двома транзакціями 15 і 16 жовтня 2024 року. Гравець підтвердив отримання повної суми, і скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець із Пенсільванії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що отримав відкликання через три дні після його відправки. Проблему було успішно вирішено, і команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Гравець з Аргентини скористався бонусом Casino Guru і виконав усі вимоги. Однак казино відмовилося виплатити його виграш, посилаючись на використання кількох облікових записів і зловживання бонусами. Гравець заперечував ці звинувачення, наполягаючи, що він мав лише один обліковий запис і дотримувався всіх правил бонусів. Як доказ він надав скріншоти. Тоді казино запросило депозит для підтвердження користувача. Після того, як гравець виконав вимогу, казино виплатило його виграш.

Гравець з Іллінойсу зіткнувся з труднощами під час виведення своїх виграшів через біткойни з онлайн-казино. Незважаючи на завершення необхідного 30-кратного проходження, казино надало різні причини затримки, включаючи несправність процесора біткойнів і перевірку його облікового запису Департаментом фінансів. Після того як команда розгляду скарг порадила гравцеві зачекати два тижні на процес платежу, гравець підтвердив отримання свого платежу. Потім група розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.