Огляд VIP Spins Casino

Гравець зі Сполученого Королівства відчував труднощі з виведенням своїх виграшів, оскільки казино постійно відхиляло документи, які вона завантажила для перевірки. Крім того, казино наполягало на депозиті за допомогою тієї самої картки для зняття, але гравець не зміг зробити депозит через максимальний ліміт готівки на її рахунку. Незважаючи на наші зусилля зрозуміти ситуацію та допомогти, гравець не зміг відповісти на наші запити. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

У гравця зі Сполученого Королівства виникли проблеми з підтвердженням адреси її облікового запису казино, незважаючи на те, що вона надала численні форми доказів. У неї було два незавершених зняття на загальну суму 900 фунтів стерлінгів, і вона чекала п’ять днів без відповіді від казино. Після спілкування з групою розгляду скарг і надання додаткового підтвердження адреси її проблему перевірки було вирішено. Казино обробило її зняття, і вона підтвердила отримання платежу. Потім команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену.

Гравець не зміг зняти свій баланс через додаткові перевірки перевірки. Гравець підтвердила, що вона успішно отримала незавершене зняття приблизно через 1 тиждень після того, як ми зв’язалися з представником казино. Скарга вирішена.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець зі Сполученого Королівства не зміг вивести кошти з програми казино. Незважаючи на те, що вони кілька разів успішно внесли депозит і надіслали документи для підтвердження, їхні запити на зняття коштів все одно не були оброблені, а електронні листи в казино залишалися без відповіді. Ми порадили гравцеві дочекатися стандартного часу обробки та продовжили час розгляду скарги. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Гравець зі Сполученого Королівства не змогла зняти свій виграш через невдалу перевірку посвідчення особи, незважаючи на понад 40 спроб. Вона висловила свій страх не отримати свої гроші на основі досвіду інших гравців у тому ж онлайн-казино. Після кількох обмінів гравцеві вдалося зв’язатися з казино та надіслати фотографію свого водійського посвідчення для перевірки. Згодом проблему було вирішено, і гравець підтвердив, що зміг зняти свої гроші. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».