Огляд Play24Bet Casino

Гравець скаржився на затримку виведення коштів, хоча раніше у них не було проблем із виплатами. Фінансовий відділ або звичайний менеджер не реагували на контакт гравця. Казино не відреагувало на цю скаргу.

Гравець скаржився, що протягом останніх 10 днів він запитував підтримку чату в прямому ефірі про час виплати його виграшу, але крім відповіді "через кілька днів" він не отримав чітких часових рамок. Реакції з боку казино не було.

Гравець сказав, що просив самовиключення, але їм потрібно було надіслати 3 електронні листи, щоб завершити процес, який, на їхню думку, був надто великим через їхню компульсивну залежність від азартних ігор. Гравець сказав, що отримав електронного листа, що підтверджує самовиключення, але його рахунок у казино все ще відкрито. Гравець вимагав відшкодування своїх депозитів та постійне закриття рахунку. Ніякої реакції з боку казино щодо цієї справи немає.

Гравець скаржився на те, що чекав на його відкликання більше місяця. Спочатку його запит на виведення було прийнято через тиждень після його надходження, і гравець надав свої банківські реквізити, щоб не було очевидної причини затримки. Реакції з боку казино не було.

Гравець подав запит на виведення коштів за 16 днів до подання цієї скарги, і він не знав, чи може він довіряти цьому казино. Статус виведення коштів свідчить про його перенесення, а в чаті - про те, що банки запізнюються. З тих пір більше не було оновлень.

Гравець "MIKE112345" поскаржився, що після запиту про самовиключення він повернувся до казино та попросив через чат у режимі реального часу відкрити його знову. Таким чином, його рахунок був знову відкритий, і він азартно виграв кілька тисяч фунтів стерлінгів. Потім він вимагав відшкодування втрачених грошей і сперечався з казино про причину, чому йому вдалося відновити свій рахунок, незважаючи на те, що він мав залежність від азартних ігор. Казино захищало, що гравець не згадував свою залежність від азартних ігор у запиті на самовиключення, тому йому вдалося відновити свій рахунок, і повернути його було неможливо, оскільки він уже розіграв гроші. Посередник дійшов висновку, що гравець правильно виконав усі кроки щодо запиту на самовиключення, зазначеного в Умовах та умовах казино, однак казино не змінило свою позицію.

Гравець скаржився, що він намагався зняти залишок зі свого рахунку в казино протягом кількох місяців, але безуспішно. По -перше, він попросив виплатити максимальний місячний ліміт виведення коштів, який не пройшов, потім він попросив меншу суму, яка також була відхилена через деякий час без видимих причин. Гравець сказав, що казино не реагує і не спромоглося виключити його на його прохання, потім він сказав, що його історію гри було стерто, але оскільки казино ніколи не відреагувало на цю скаргу, це залишилося відкритим і невизначеним випадком.