Огляд Casino Epoca

Гравець поклав трохи грошей і грав з бонусом. Він хотів зняти свій виграш, але в прямому чаті казино йому повідомили, що йому потрібно спочатку закласти понад 3000 євро. Гравець був незадоволений і закрив свій рахунок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

У гравця з Нової Зеландії їх рахунок був назавжди закритий. У минулому казино закривало інший рахунок того ж гравця. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки рішення між гравцем та казино не вдалося, і гравець зв’язався з органом ліцензування.

Гравець із Чилі зіткнувся з труднощами під час виведення свого виграшу з онлайн-казино, оскільки доступні варіанти були обмежені. Незважаючи на те, що його обліковий запис було перевірено, він не зміг зв’язатися з казино по допомогу. Однак проблема була врешті вирішена, коли він використав Skrill для транзакції. Хоча він не отримав повної суми, ймовірно, через стягнення коштів, він висловив задоволення рішенням. Відтоді ми позначили скаргу як розглянуту.

Гравець із Ямайки мав проблеми з виведенням своїх виграшів із казино JackpotCity за допомогою банківського переказу понад місяць через помилку «Недійсний спосіб оплати». Гравець отримав суперечливі повідомлення від служби підтримки казино. Зрештою він успішно отримав свої кошти на свій рахунок Payz і попросив закрити скаргу.

Мальтійський гравець не може вивести свій виграш через поточну перевірку. Незважаючи на надсилання численних підтверджень адреси та фізичний візит до офісів казино, казино не завершило перевірку облікового запису. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Гравець з Італії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.