Огляд 11ic Casino

Гравець з Індії поскаржився на нездатність персоналу казино правильно ідентифікувати його пристрій для депозиту та входу. Він стверджував, що казино використовує такі проблеми, як зміна IP-адреси, як виправдання, щоб уникнути виплати його виграшу, включаючи додатковий депозит, який його попросили зробити. Однак, незважаючи на наші зусилля отримати більше інформації та продовжити терміни розгляду скарги, гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та відхилили скаргу.

Гравець з Індії подав скаргу на затримку виходу з 11ic Casino. Він стверджував, що виграв значну суму в 6300, і звинуватив казино в приховуванні його виграшу на основі неправдивих звинувачень у кількох облікових записах. Казино запросило документи KYC, які надав гравець, але потім звинуватило його у наявності кількох облікових записів, що він заперечив. Ми запросили додаткову інформацію в казино та виявили, що гравець не пройшов перевірку KYC і дзвінок. Казино також стверджувало, що гравець не співпрацював під час процесу. На основі цих доказів ми дійшли висновку, що дії казино були виправданими, що змусило нас відхилити скаргу гравця.

Гравець з Індії вніс 500 рупій в онлайн-казино, але згодом його обліковий запис було видалено. Тоді він не зміг отримати доступ до своїх коштів, які включали додаткові 39500 рупій у вигляді виграшу. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з ним і зібрати більше інформації про проблему, гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування, і скаргу було відхилено.