KeyZD відповів:
Згідно з нашою перевіркою, всі замовлення з нашого боку були виконані, ігрові ключі були доставлені. Зверніть увагу, що ви більше не маєте права на повернення коштів, оскільки ключі були активовані.
Ви згадали, що не авторизували транзакції. Якщо хтось використав дані вашої картки без вашої згоди, нам дуже шкода це чути, але ми не несемо відповідальності. Ми бачимо, що всі ваші замовлення у нас були автентифіковані за допомогою методу 3DS. Також можливо, що ви перейшли за якимось партнерським посиланням, яке рекламує наші послуги, і тому можете не пам'ятати.
У будь-якому разі, ми можемо допомогти з поверненням коштів лише за наявності чітких ознак того, що ключі були пошкоджені та досі не використовуються.
Чи маєте ви якусь інформацію про те, хто обробляє їхні платежі?
KeyZD replied:
As per our check, all the orders have been fulfilled from our end, game keys were delivered. Kindly note that you are no longer authorized for refund considering that the keys have been redeemed.
You mentioned that you did not authorize the transactions. If someone used your card data without your consent, we regret to hear about that, but cannot be held liable. We see that all your orders with us were authenticated through the 3DS method. It could also occur that you followed some partner link advertising our services and thus may not remember.
Anyway, we can only assist with refunds when there are clear indications that keys were corrupt and are still unused.
Do you have any information about who processes their payments?
Автоматичний переклад.