Ні, я зв'язався сьогодні, оскільки не отримав відповіді після їхньої першої відповіді в понеділок.
Я відповіла кожному, з ким зв'язалася (загалом понад 15), і зазначила, що якщо вони не зможуть відповісти мені щодо неотриманого товару до завтра, я подаю заявку на повернення коштів до компанії, що випустила мою кредитну картку. Тож принаймні в мене є докази того, що я намагалася вирішити проблему та чекала досить довго, перш ніж звернутися по допомогу до компанії, що випустила кредитну картку.
моє початкове повідомлення до них було приблизно таким:
Привіт, xxx,
Я звертаюся до Вас, оскільки виявив платежі у своєму щомісячному рахунку, пов'язані з вашою компанією, за які я не отримував жодних товарів чи послуг.
Будь ласка, поверніть кошти якомога швидше, інакше мені доведеться подати претензію до компанії CC.
Рахунок, на який потрібно повторно зарахувати кошти:
XXXXX
IBAN XXXXX
Картка Visa XXXXXXXX
Транзакції наведено нижче:
ХХХХ
Будь ласка, підтвердіть отримання та повідомте мені, до якого часу ви зможете повернути гроші на мій рахунок.
Дякую
Загальні відгуки щодо цього тексту від когось?
nope i followed up today after i didnt hear back after their initial reply on Monday.
i basically followed up with every single i reached out to (15+ in total) stating that if they can't get back to me around the not received goods by tomorrow i will file chargeback with my credit card company. so at least i have proof i tried solving and waited fair amount of time before tapping into Credit Card Company to help
my initial text to them was similar to below:
Hi xxx,
I am reaching out as i found payments on my Monthly Bill that are linked to your company, where i did not receive any goods or services for.
Please refund at your earliest convenience, otherwise I will have to open a claim with CC company
The Account this needs to be re-credited to is:
XXXXX
IBAN XXXXX
Visa Card XXXXXXXX
Transactions are below:
XXXX
Please confirm receipt and let me know by when you will credit the money back into my account.
Thx
General Feedback around this text from anyone?
Автоматичний переклад.