9 міс. тому
ВідповістиЦитувати0
Сторонні оператори, які представлені на цій сторінці, вказані на некомерційній основі без будь-яких комісійних. 21+. Підозрюєте виникнення ігрової залежності? Зателефонуйте на номер 1-800-GAMBLER.
Що стосується фінансів Falcora, у них є дочірня компанія під назвою Nucleus365. Вони регулюються FCA, але контактна інформація неправильна. Сьогодні спілкувався з фургоном, хоча в ньому сказано, що Falcora фінансує транзакцію через Nucleus365. Я домовився про це з банком, вони просто негайно закриють ваш рахунок, і ви нічого не досягнете. Якщо хтось має ідеї щодо того, що робити, повідомте мене. Банк також сказав, що я не можу навіть спробувати відновити кошти, оскільки вони пішли на рахунок Falcora/nucleus365 на моє ім’я, хоча я ніколи не створював у них обліковий запис.
In regards to Falcora finance, they have a sister company called Nucleus365. They are fca regulated but there contact information is wrong. Spoke with the van today even though it says Falcora finance the transaction was through Nucleus365. I’ve raised it with the bank they just close your account immediately and you get nowhere. If anyone has any idea on what to do please let me know. The bank also said I cannot even try to recover the funds as it went to a Falcora/nucleus365 account in my name when I’ve never created an account with them.
Яке казино/продавець ви отримали через казино Сантеда? Я все ще маю справу з Goldenbet, поки чекаю другого агента FOS, продавець був Nikotpf active web limited, намагався зв’язатися з elegro, але вони заперечували, що це один із їхніх продавців
What casino/merchant was it you got through the Santeda casino? I'm still dealing with Goldenbet whilst waiting for a second FOS agent, merchant was Nikotpf active web limited, tried contacting elegro but they denied it was one of their merchants
Можна запитати, через який банк це було?
May I ask which bank this was through?
Вони сказали вам, яку електронну адресу пов’язано з цим обліковим записом? Якщо припустити, що букмекерська контора використовує нашу інформацію KYC, щоб налаштувати ці облікові записи за допомогою електронної адреси з нашим іменем, яку вони створили?
Did they tell you what email was associated with that account? Assuming the bookmaker uses our KYC information to set these accounts up using an email address with our name on that they set up?
Щойно трохи покопався, і відповідно до «документів, необхідних для створення особистого облікового запису» Falcoras потрібно наступне. Я надіслав усе для перевірки казино, окрім «перевірки в реальному часі» – знімок екрана нижче. Я не знаю, чи ви коли-небудь сканували обличчя під час реєстрації у своєму казино, але знаю, що ні. Це може допомогти у вашій суперечці.

Just done some digging and as per Falcoras 'documents required to set up personal account' it needs the following. I've submitted everything for casino verification apart from the 'live verification' bit - Screenshot below. I don't know if you ever did a face scan when signing up to your casino but I know I didn't this could aid your dispute.

Не сказав мені нічого, що дійсно хвилювало б, я перевірив свою електронну пошту, на якій я відкрив рахунок для ставок. У ньому сказано, що обліковий запис не знайдено, чесно кажучи, Nucleus365/falcora — це кошмар.
Didn’t tell me anything which is really concerning, I checked my email that I opened the betting account on. It said no account found, honestly Nucleus365/falcora are a nightmare to get a hold of.
Так, я пробував кілька разів, але не пощастило. Крім того, ніде не вказано, що вони обидва перебувають у змові. Я шукав скрізь і запитував chatgpt, чи є якісь сліди їхнього зв’язку. Я б повідомив про це TSB.
Yeh I've tried a few times but had no luck. Also, it doesn't state anywhere that they're both in cahoots. I've looked everywhere and asked chatgpt if there's any trace of them being related. I'd flag that to TSB.
Це було пов’язано з відкликанням платежу з дебетової картки чи претензією щодо банківського переказу?. Крім того, якої дати була подана ваша претензія?
Was this in relation to a debit card chargeback, or a bank transfer claim?. Also, what date was your claim raised?
Банківський переказ.
Але тепер після 4,5-годинної розмови з ними вони кажуть, що скасували справу відповідно до GDPR і протоколу банківської індустрії...
Banktransfer.
But now after chatting with them for about 4,5hours they say they have cancel the case according to GDPR and banking industry protocol.….
Bytebloom LTD справді не має ліцензії, і я також борюся, щоб отримати від них відшкодування. Я теж не можу з ними зв'язатися. У мене є повна інформація про компанію від Companies House, ви можете перевірити їх на їх веб-сайті.
Я можу лише допомогти вам у цьому, бажаю вам удачі

Bytebloom LTD indeed has no license, and I am also fighting to get a refund from them. I also can’t get in touch with them. I have the full company details from Companies House, you can check them on their website.
I can only assist you with this, I wish you good luck

Привіт, на будинках компанії активний веб-сайт розпався у 2022 році. Я сказав мені про це в банку, і вони сказали, що порушили суперечки, і вони почнуть відповідь протягом 7 днів
Hey, on company houses active web dissolved in 2022 I Jsut told me bank this and they said they have raised the disputes will hear back within 7 fays
Як мені відповісти на цей електронний лист, який я щойно отримав від Fresh-bet?
Дорогий
Сподіваюся, цей електронний лист знайшов вас добре.
Ми звертаємося щодо вашого нещодавнього листування щодо вашого запиту на відшкодування.
Зверніть увагу, що, реєструючи обліковий запис на нашому веб-сайті, ви підтверджуєте свою згоду з нашими Умовами та Політикою конфіденційності, як зазначено в статті 1 Умов.
Крім того, відповідно до наших Умов і положень, зокрема розділу «Хто може грати», ми приймаємо гравців лише з юрисдикцій, де азартні ігри онлайн дозволені законом. Гравець несе виключну відповідальність за перевірку та дотримання законів і правил щодо азартних ігор, що діють у його відповідній юрисдикції, перш ніж брати участь у грі на нашій платформі.
додатково:
Гравець повністю відповідає за те, щоб участь в онлайн-іграх не порушувала жодних чинних законів.
Внесення реальних коштів і ставки на реальні гроші регулюються законодавчою базою вашої країни, і дотримання цих правил є вашою виключною відповідальністю.
У деяких юрисдикціях азартні онлайн-ігри можуть бути обмежені або заборонені. Якщо це стосується вашого місцезнаходження, використання вашої платіжної картки для таких операцій є неавторизованим. Власник картки залишається відповідальним за ознайомлення з відповідними законами про азартні ігри в країні його проживання.
Хочемо підкреслити, що всі операції на нашій платформі здійснюються в суворій відповідності до встановлених правил.
Зверніть увагу, що оскільки ми використовуємо сторонніх постачальників платежів, ми не маємо контролю та інформації про конкретні дескриптори, які можуть відображатися у ваших рахунках за транзакції.
Крім того, ознайомтеся з нашою «Політикою відшкодування», яка чітко визначає, що відшкодування неможливе, якщо відповідні кошти, включно з будь-якими пов’язаними бонусами, були використані для доступу до наших Послуг.
Якщо вам знадобляться додаткові роз’яснення чи допомога, будь ласка, без вагань зв’яжіться з нами.
—
З повагою,
Агент із відповідності / Кіра Картер
How do I respond to this email I just received from fresh-bet?
Dear
Hope this email finds you well.
We are reaching out regarding your recent correspondence concerning your refund request.
Please be advised that by registering an account on our website, you have confirmed your acceptance of our Terms & Conditions and Privacy Policy, as outlined in Article 1 of the Terms & Conditions.
Furthermore, in accordance with our Terms & Conditions, specifically the section "Who Can Play", we only accept players from jurisdictions where online gambling is legally permitted. It is the player's sole responsibility to verify and comply with the gambling laws and regulations applicable in their respective jurisdiction before engaging in gameplay on our platform.
Additionally:
It is entirely the player’s responsibility to ensure that participation in online gaming does not violate any applicable laws.
Depositing real funds and wagering for real money are subject to the legal framework of your country, and compliance with such regulations is your sole responsibility.
In some jurisdictions, online gambling may be restricted or prohibited. If this applies to your location, the use of your payment card for such transactions is unauthorized. It remains the cardholder’s responsibility to be aware of the relevant gambling laws in their country of residence.
We would like to underline that all transactions on our platform are carried out in strict conformity with established rules.
Please be advised that, because we use third-party payment providers, we have no control over or information about the specific descriptors that may appear on your transaction bills.
Furthermore, please refer to our "Refund Policy," which clearly specifies that reimbursements are not available if the monies in question, including any associated bonuses, were used to access our Services.
Should you require any further clarification or assistance, please do not hesitate to contact us.
—
Kind regards,
Compliance Agent / Kira Carter
Крім того, у мене є золота ставка, яка намагається отримати відшкодування від них обидва є частиною santeda international bv group. Хтось може порадити?
Also I have golden bet too trying to get refund from they are both part of the santeda international b.v group. Anyone any advice?
Я просто хочу надіслати електронний лист, щоб вони не могли скопіювати та вставити свій вихід із лол.
I just want to send an email that they cant copy and paste their way out of lol.
Вони використовують той самий шаблон для всіх, хто запитує про транзакції, я отримав однакову пошту, але від різних казино.
«Ми не маємо контролю над нашими третіми сторонами або тим, що сказано у вашій транзакції»
Я читав це речення стільки разів, і воно все ще не має сенсу, просто змусьте їх виглядати винними, і вони просто підтвердять це самі.
They use the same template for everyone asking about the transactions, i got the exact same mail but from different Casinos.
The "we dont have control of our third parties or what your transaction say"
I read that sentence so many times and it still dont make sense, just make them look guilty and they just confirms it themselves.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
[email protected]
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: [email protected]
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.