Нещодавно я знову захворів, за що мені соромно, але мені не допомагає, коли ці закордонні та неліцензовані казино не дозволяють виводити гроші.
Я грав у казино, де вніс 1 тис. фунтів стерлінгів, але воно автоматично (я про це не просив) додало бонус ще в 1 тис. фунтів стерлінгів. Потім мені сказали, що мені потрібно відіграти в 40 разів більше бонусу, щоб отримати свої гроші назад, і що лише 10% від блекджека (це все, що я коли-небудь заплатив) йде на відіграш. По суті, це означає, що мені доведеться відіграти 400 тис. фунтів стерлінгів, щоб розблокувати бонус у 1 тис. фунтів стерлінгів, який вони мені дали. Насправді, ще гірше, тому що я не можу повернути свої початкові 1 тис. фунтів стерлінгів без відіграшу.
Я попросив їх скасувати бонус, і вони «великодушно» дозволили відіграш утричі перевищити мій початковий депозит. Але вони зберегли 10% від блекджека. Це означало, що мені довелося б поставити 30 тисяч фунтів стерлінгів, щоб отримати свою тисячу фунтів стерлінгів, що, до речі, не входить до умов та положень.
Я поставив це на карту, скориставшись кредитною карткою Mastercard. Звісно, я збираюся зробити повернення коштів. Що мені слід зробити для досягнення найкращого успіху та які докази мені надіслати на підтвердження цього?
I've recently relapsed, which I'm ashamed about, but it doesn't help when these overseas and unlicensed casinos don't let you withdraw your money.
I was playing at a casino where I deposited £1k but it automatically (I didn't ask for it) added a bonus of another £1k. They then told me I needed to wager 40 times the bonus to get my money back and that only 10% of blackjack (which is all I ever paid) goes towards the wagering. Basically this means I'd have to gamble £400k to unlock the £1k bonus they gave me. Actually worse, because I can't get my original £1k back without wagering.
I asked them to cancel the bonus and they "generously" allowed the wagering to be 3x my original deposit. But they kept the 10% from blackjack. Meaning I'd have to gamble £30k to get my £1k, which is not part of the T&C incidentally.
I gambled these on a credit card with Mastercard. I am obviously going to do a chargeback. What should I put it through as to be most successful and what do I send as evidence to support it?
Автоматичний переклад.