На початку роботи голова VIP-відділу (Кейт) активно заохочувала до більших депозитів і святкувала мій перший успішний висновок $4,4 тис., кажучи, як вони раді бачити мене серед гравців.
Але після великої перемоги спілкування змінилося: вона раптово заявила, що більше там не працює, видалила всю нашу історію в Telegram і заблокувала мене.
Коротко кажучи: MineBit анулював мій баланс у розмірі ~800 тисяч доларів США, посилаючись на юрисдикційні обмеження, незважаючи на те, що вся гра відбувалася за кордоном у місці, яке (згідно з власним оглядом CasinoGuru на той час) здавалося дозволеним.
Коли вони спочатку анулювали виграші, вони попросили докази того, що гра відбулася за межами Сінгапуру, і сказали, що переглянуть своє рішення.
Я надав чіткий доказ: фотографію паспорта зі штампом в'їзду в Малайзію (поки що без штампа виїзду, що підтверджує моє перебування там).
Їхня відповідь? Вони почали стверджувати, що азартні ігри онлайн також є незаконними в Малайзії, тож порожнеча все одно залишається.
Як Сінгапур, так і Малайзія забороняють неліцензовані азартні ігри онлайн, створюючи те, що вони називають «подвійним порушенням».
Ось точний текст, який вони цитували (розділи 10.1 та 10.3):
«Наявність Веб-сайту не є пропозицією, проханням чи запрошенням з нашого боку щодо використання або підписки на послуги зі ставок, ігор чи інших послуг у будь-якій юрисдикції, де така діяльність заборонена законом».
і
«Якщо нам стане очевидно, що Ви проживаєте в країні, в якій використання Веб-сайту є незаконним, або Ви використовуєте Веб-сайт з країни, в якій використання Веб-сайту є незаконним, ми маємо право негайно закрити Ваш обліковий запис…»
Вони зручно там зупинилися.
Повне речення з їхніх власних умов та положень продовжується:
«...ми маємо право негайно закрити Ваш рахунок, і в цьому випадку будь-який залишок на Рахунку на дату такого закриття буде повернено Вам, як тільки це буде практично можливо для нас».
Мій баланс становив понад 800 тисяч доларів США (плюс невикористані бонуси від ставок). Вони виплачували невеликі виграші без проблем, але для більших сум знаходили виправдання, навіть ігноруючи власні зобов'язання щодо повернення коштів.
Пізніше вони запропонували повернути мої депозити як «жест». Коли я погодився і попросив про це, вони заявили, що рахунок заблоковано назавжди, дані не підлягають відновленню, а повернення коштів «неможливе».
