ГоловнаФорумВідповідальна граСкарга на перереєстрацію під час самоусунення та спричинені цим збитки

Скарга на перереєстрацію під час самоусунення та спричинені цим збитки

 від lidaliang91
|
1 011 переглядів 1 відповідь |
|

10 вересня 2024 року я подав запит на постійне самовиключення зі Stake , і згідно з політикою Stake, мені мало бути заборонено повторно реєструвати новий обліковий запис і продовжувати грати в азартні ігри. Однак, на мій подив, протягом періоду самовиключення я успішно перереєстрував обліковий запис 18 січня 2025 року, використовуючи ту саму особисту інформацію, і продовжив грати в азартні ігри. Більше хвилює те, що я втратив понад 2500 доларів на цьому новому обліковому записі після його реєстрації.


Відповідно до політики самовиключення Stake, платформа повинна гарантувати, що користувачі не зможуть повторно зареєструвати обліковий запис і продовжувати грати в азартні ігри протягом періоду самовиключення. Той факт, що я зміг створити новий обліковий запис і продовжити грати в азартні ігри, чітко вказує на те, що платформа не вжила достатніх заходів, щоб цього не сталося. Я вважаю, що Stake не виконав своїх захисних обов’язків відповідно до політики самовиключення.


Якщо самовиключення стосується лише раніше зареєстрованих облікових записів і не заважає користувачам використовувати ті самі особисті дані для повторної реєстрації нових облікових записів, тоді самовиключення стає безглуздим і не захищає користувача. Зважаючи на це, я хотів би вимагати від Stake відшкодування фінансових втрат, яких я зазнав через повторну реєстрацію нового облікового запису під час періоду самовиключення.

Автоматичний переклад.
lidaliang91

доброго дня тобі!

Це не просто дуже важлива тема, але й одна з найскладніших, якщо ви не заперечуєте.

Оскільки я не впевнений, якого результату ви очікуєте від цієї публікації, я хотів би підкреслити можливість подання офіційної скарги через Casino Guru Resolution Center. Такі кроки гарантують, що наші спеціалісти розслідуватимуть пов’язані події, застосовуючи Casino Guru Fair Gambling Codex до остаточного висновку.

Це вас цікавить, будь ласка?

Зазвичай я рекомендую гравцям прочитати ці посібники, щоб отримати більше інформації:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈

https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints 👈

Форма подання знаходиться тут 👈

Оскільки ви також згадали передчасне самовиключення, а потім період виключення, я справді вважаю, що вникнення в деталі може бути дуже корисним. Якщо ви не проти оприлюднити, ми можемо обговорити деталі навіть тут, на форумі. дзвінок за тобою.

У такій складній ситуації дуже важливо вказати причину остаточного закриття рахунку; отже, будь ласка, ви повністю пояснили причину? Я повинен забезпечити уникнення типових непорозумінь.

Якщо ви хочете продовжити його тему, не соромтеся це робити, будь ласка.

Я погоджуюсь, що самовиключення за своєю природою є своєрідним інструментом для уникнення майбутніх реєстрацій, але навіть у такому прямому варіанті зазвичай є інші деталі. Деякі казино, наприклад, дозволяють гравцям реєструватися за допомогою того, що я називаю «швидкою» реєстрацією. Це означає, що ви можете продовжити, просто додавши електронну адресу та пароль. Як ви можете собі уявити, це зручно для звичайних гравців, але, з іншого боку, це створює досить обхідний шлях для ефективного самовиключення. Такі казино зовсім небезпечні для завзятих гравців.

Так чи інакше, ми тут, щоб провести розслідування та допомогти вам бути краще захищеними.

У рамках нашої Глобальної ініціативи самовиключення ми співпрацюємо з BetBlocker, зареєстрованою у Великобританії благодійною організацією, яка надає безкоштовні послуги для підтримки людей у ​​всьому світі. Ви можете знайти більше інформації про нашу ініціативу тут (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) і про BetBlocker тут ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker швидко та легко встановлюється на кількох пристроях, займаючи лише 2 хвилини. Після встановлення він блокує доступ до понад 84 200 веб-сайтів азартних ігор і тихо працює у фоновому режимі. Послуга може використовуватися анонімно та допомагає окремим особам керувати своїм доступом до азартних ігор безпечно та належним чином, незалежно від того, чи означає це повне обмеження або обмеження доступу в уразливі періоди.

Інструмент самовиключення Casino Guru також справді вартий згадки.


Я буду залишатися на зв'язку.




Автоматичний переклад.

Приєднайтеся до спільноти

Для публікації потрібно увійти у свій акаунт.

Реєстрація
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого