Після закриття облікових записів у казино, повторно відкритих до закінчення 5-річного періоду (сторінка 2)

Привіт, я сам себе виключив з 30bet та його дочірнього сайту qbet на 5 років через ігрову залежність, проте 30bet знову відкрив мій обліковий запис, і я втратив усі свої гроші. 6400. Я відчуваю суїцидальні думки, і вони ніколи не повинні були знову відкривати мій обліковий запис. Гуру казино, будь ласка, допоможіть. 30bet має повернути мені гроші, оскільки я сам себе виключив на 5 років. У мене немає грошей на їжу чи щось інше, і я живу сам. Це дуже вплинуло на моє психічне здоров'я. Будь ласка, допоможіть. Мене також заборонили у Великій Британії на 10 років. Я сам себе виключив на 5 років, і жодне казино не повинно знову відкривати ваш обліковий запис до закінчення цього 5-річного періоду. Їхній дочірній сайт qbet відмовив мені у повторному відкритті. Я азартний залежний. Я відчуваю, що мене підвели. Мені дуже потрібно повернути гроші. Моя орендна плата має бути сплачена. У мене її немає. Я також не купував продукти. Я живу сам. Це дуже вплинуло на моє психічне здоров'я та благополуччя. Я не їв майже 5 днів. Я не можу спати. Мені зараз дуже страшно.

Привіт, я сам себе виключив з 30bet та його дочірнього сайту qbet на 5 років через залежність від азартних ігор, проте 30bet знову відкрив мій обліковий запис, і я втратив усі свої гроші. 6400. Я відчуваю суїцидальні думки, і вони ніколи не повинні були знову відкривати мій обліковий запис. Гуру казино, будь ласка, допоможіть. 30bet має повернути мені гроші, оскільки я сам себе виключив на 5 років. У мене немає грошей на їжу чи щось інше, і я живу сам. Це дуже вплинуло на моє психічне здоров'я. Будь ласка, допоможіть. Мене також заборонили у Великій Британії на 10 років. Я сам себе виключив на 5 років, і жодне казино не повинно знову відкривати ваш обліковий запис до закінчення цього 5-річного виключення, тому що вони залежні. У мене є заборгованість за оренду. У мене її немає. Я навіть не можу купувати продукти. Це дуже вплинуло на моє психічне здоров'я. Я живу сам і не отримую жодної допомоги ні від кого. Не думаю, що 30bet захистив мене в цьому випадку, і мені дуже потрібна допомога. Моє життя залежить від цього. Чесно кажучи, я не можу спати, я в депресії, я не знаю, що робити.

Мені дуже шкода чути, що ти через це проходиш.

Те, що ви описуєте, серйозно, і ваша безпека зараз важливіша за все інше.

Якщо ви відчуваєте депресію або перебуваєте під додатковою загрозою безпеці, негайно зверніться за допомогою у вашому регіоні.

Кризова гаряча лінія або служби екстреної допомоги можуть допомогти вам просто зараз:

+44 330 094 0322

+44 138 424 1292

Поки скарга розслідується, будь ласка, зосередьтеся на першому етапі захисту себе:

• Попросіть довірену людину змінити та зберегти ваші паролі казино
• Попросіть їх контролювати ваш доступ до електронної пошти, яка використовується для ігрових облікових записів
• Зверніться до свого банку, щоб заблокувати транзакції з азартними іграми або встановити дуже низькі ліміти
• Використовуйте батьківський контроль / блокувальники азартних ігор на своїх пристроях
• Не вносьте кошти ніде більше – навіть «лише один раз»

Ми детально розглянемо вашу скаргу та питання самовиключення.

Якщо казино дійсно знову відкрило ваш обліковий запис під час активного самовиключення, це серйозна справа.

Однак цей процес потребує часу і не може замінити негайної професійної допомоги. Ваше здоров’я та безпека понад усе.

Радко, дуже дякую за вашу відповідь, і так, вони знову відкрили мій рахунок після 5-річного самовиключення, я залежний від азартних ігор. Не знаю, чи це було зроблено помилково, чи навмисно з їхнього боку, але мене самовиключили на 5 років на обох їхніх сайтах, qbet та 30bet. Однак qbet не дозволив мені знову відкритися та сказав «ні», що 30bet знову відкрився, що спричинило мій рецидив, і я вніс усі гроші, які маю, на своє ім'я. Вони повинні були запобігти цьому. Вони мають обов'язок піклуватися про клієнтів, особливо про тих, хто обрав 5-річне самовиключення, не минуло й місяця. Сподіваюся, вони вирішать цю проблему та повернуть мої депозити, мені зараз дуже важко.

Це к'юбет

.

Доброго дня, я бачу, що це не поодинокий випадок.

Що ж, якщо ми хочемо обговорити загальну проблему азартних ігор, включаючи ваші думки з цього приводу, я пропоную зробити це в розділі «Безпечніша гра», який є повністю окремим і не містить жодних посилань на бонуси чи казино. Дозвольте мені створити там ваш власний простір і перемістити туди контент. Тоді я вам відповім.

Так, це нормально 🙂

Ви б сказали, що ваш обліковий запис було автоматично перевідкрито, чи ця відповідь, показана на скріншоті, є відповіддю на ваш попередній запит на перевідкриття облікового запису? Я не зовсім впевнений і хотів би правильно зрозуміти події.

Ні, обліковий запис не було автоматично відкрито. Я минулого місяця, у грудні, запросив 5-річне виключення від qbet та 30bet, тому що я азартний гравець і мені важко не грати, тому я самовиключився на 5 років. Я просив їх знову відкрити, і вони це зробили. Однак, оскільки я азартний гравець, вони ніколи не повинні були дозволяти повторне відкриття облікового запису, в цьому і полягає вся суть самовиключення. Ми, казино, повинні втрутитися і сказати: «Ні, ми не відкриваємося знову, як qbet зробив зі мною. Вони сказали: «Ні, ми не відкриваємося знову. Тобі потрібно зробити довшу перерву». Я відчуваю, що мене тут зґвалтували. Чесно кажучи, я такий наляканий і вразливий. Я не виходив зі своєї кімнати з четверга. Я відчуваю, що вони спровокували мене, дозволивши повторно відкрити мій обліковий запис. Жодне казино не повинно дозволяти вам знову відкрити обліковий запис до закінчення 5-річного періоду виключення. Вони повинні захищати своїх клієнтів і говорити «ні». Це правильно. Їхній обов'язок — не відкривати обліковий запис, доки не закінчиться період виключення.

Я відповів нижче

Я наркоман, у мене хвороба. Єдиний приклад, який я можу навести, це якби я сказав своєму місцевому букмекеру, що в мене ігрова залежність, і я самовиключився на 5 років. Коли я спробую грати, вони б не дозволили мені за жодних обставин. Ось що таке 5-річне виключення, бо ми стаємо залежними. Як тільки ми повідомимо оператора про нашу залежність шляхом самовиключення, вони повинні відмовити нам у вході, а не дозволити нам знову відкрити обліковий запис, перш ніж самовиключення буде завершено. Це суперечить всій суті самовиключення. Я ж не скористався можливістю зробити перерву. Я самовиключився на 5 років.

Радко, чесно кажучи, це дуже на мене вплинуло. Я нічого не їла з четверга вечора. Я не виходила з кімнати. У мене зовсім не залишилося грошей. Я так боюся, що зі мною станеться. Я не сплатила оренду, не купила продукти. Я чесно кажучи, думаю про самогубство. Моє життя зараз не варте того, щоб його жити.

Гей, проблеми з казино можуть почекати; твоє здоров'я зараз під загрозою, але єдиний, хто може зробити перший крок, це ти. Візьми телефон і набери:

+44 330 094 0322

+44 138 424 1292

Отримайте собі належну допомогу.

Ми можемо повернутися до всього цього, коли ти будеш у кращій формі.

Привіт, я сам себе виключив з 30bet та його дочірнього сайту qbet на 5 років через ігрову залежність, проте 30bet знову відкрив мій обліковий запис, і я втратив усі свої гроші. 6400. Я відчуваю суїцидальні думки, і вони ніколи не повинні були знову відкривати мій обліковий запис. Гуру казино, будь ласка, допоможіть. 30bet має повернути мені гроші, оскільки я сам себе виключив на 5 років. У мене немає грошей на їжу чи щось інше, і я живу сам. Це дуже вплинуло на моє психічне здоров'я. Будь ласка, допоможіть. Мене також заборонили у Великій Британії на 10 років. Я сам себе виключив на 5 років, і жодне казино не повинно знову відкривати ваш обліковий запис до закінчення цього 5-річного періоду. Їхній дочірній сайт qbet відмовив мені у повторному відкритті. Я азартний залежний. Я відчуваю, що мене підвели. Мені дуже потрібно повернути гроші. Моя орендна плата має бути сплачена. У мене її немає. Я також не купував продукти. Я живу сам. Це дуже вплинуло на моє психічне здоров'я та благополуччя. Я не їв майже 5 днів. Не можу спати. Мені дуже страшно зараз. Я не знаю, що робити.

Хоча я розумію, як це може звучати, публікація такої інформації не є пріоритетом. Немає негайного рішення для цього.

Натомість зосередьтеся на тому, що ви можете зробити: візьміть телефон і наберіть:

+44 330 094 0322

+44 138 424 1292

Отримайте собі належну допомогу.

Я їм зателефонував, Радка Гордон Муді сказала мені заповнити форму допомоги, за першим номером ніхто не відповідає.

Потім заповніть форму. Робіть це крок за кроком.

Я Радка, проте всі мої гроші зникли, у мене нічого не залишилося, я ще нічого не їла, і я так боюся, що мій рахунок взагалі не можна було відкривати до закінчення 5-річного періоду виключення. Мене серйозно підвели, і я відчуваю, що мною скористалися. Мені дійсно потрібно, щоб 30bet виправив це та повернув мені гроші, виходячи з обставин і того, що сталося. У мене все було дуже добре.