Привіт, я прочитав вашу скаргу та ситуацію, і, гадаю, Ігор написав усе, що вам потрібно зробити.
Ми не отримали від казино більше однієї відповіді. То що ви маєте на увазі, коли кажете: «Чи може член команди Casino Guru повідомити мені, яку інформацію казино запитувало щодо моєї скарги?» Очевидно, вони нічого не запитували, інакше, я думаю, вони б розібралися з цим.
Що стосується скарги до влади, то саме це Ігор досить добре описав у скарзі, і він також залишив вам посилання, куди можна звернутися.
Ви вже це пробували?
Я не думаю, що ви можете зробити більше.
Hi, I read your complaint and the situation, and I think Igor wrote everything you need to do.
We didn't get anything more than one response from the casino. So what do you mean when you say, "Can a member of the Casino Guru team tell me what information the casino requested regarding my complaint?" Apparently, they didn't ask for anything, otherwise I think they would have dealt with it.
As for the complaint to the authority, that's exactly what Igor described quite well in the complaint, and he also left you links where you can go.
Have you tried that yet?
I don't think there's much more you can do.
Автоматичний переклад.
