Я намагаюся подати скаргу на зняття коштів із 20bet, але не можу її відкрити. Однак 20 bet після підтвердження того, що процедура KYC схвалена, не хоче схвалювати мої зняття коштів і залишає їх на розгляді. Я кілька разів звертався за поясненнями, а вони продовжують говорити, що вони в черзі і їх треба перевіряти. Але що вони ще повинні перевірити, якщо всі мої документи, включаючи селфі з посвідченням особи, вже затверджені??
Хтось, хто може допомогти мені з заявкою на 20bet?
Привіт,
Не хвилюйтеся, я постараюся відповісти на всі ваші занепокоєння. Почнемо з самої скарги: чи є у вас проблеми з поданням скарги? Якщо так, нам справді потрібно побачити проблему, бажано у формі знімка екрана, який показує проблему, повну URL-адресу веб-сайту, а також вашу IP-адресу – це найкраще надіслати на .
Крім того, будь ласка, спробуйте подати скаргу за допомогою іншого пристрою чи браузера, очистивши всі кеші та тимчасові файли + файли cookie, або спробуйте режим анонімного перегляду.
Якщо все не вдасться, ми надамо вам адресу електронної пошти, яку ми використовуємо лише як останній варіант.
Тепер до проблеми зняття коштів. Коли ви говорите, що вони не хочуть затверджувати ваш запит, чи означає це, що ви отримали пояснення? Якщо так, розкажіть, будь ласка, що там зазначено.
Також важливо пояснити, як довго ви намагалися зняти гроші, оскільки ми дозволяємо казино завершити KYC і виплатити гроші протягом 14 повних днів. Дозвольте мені відповісти на ряд запитань:
Коли ви подали відкликання, запит?
Коли почався KYC?
Ви на зв'язку зі службою підтримки?
Чи знайомі ви з будь-якими іншими деталями щодо вашого вилучення?
Будь ласка, повідомте нам про все, що зазначено вище, щоб ми могли вам допомогти. 🙏
Дуже дякую, після незліченних наполягань вони схвалили відкликання
Чудово, що ви отримали свої гроші.
Отже, скільки загалом тривало очікування?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
