ФорумОбговорення скаргЯк я можу відповісти на скаргу?

Як я можу відповісти на скаргу?

4 р. тому від fairspincasino
|
6193 переглядів 8 відповідей |
|
4 р. тому

Хороший день,


Прошу порадити мені, як я можу відповісти на скаргу.


Один користувач подав скаргу на Fairspin, казино, яке я представляю. Я хотів би відповісти на це. Але в потоці немає кнопки "Відповісти" чи щось подібне. Я не можу публікувати повідомлення.


Підкажіть, будь ласка, як я можу надіслати відповідь на тему: https://casino.guru/fairspin-casino-player-has-succeeded-in-opening-an


file

Автоматичний переклад.
4 р. тому

Привіт, казино Fairspin.

Дякуємо, що звернулися до нас. Мені дуже шкода, але у вас є технічні труднощі з вашим обліковим записом. Я особисто зв’яжуся з вами, як тільки це буде встановлено.

Будь ласка, повідомте мене, якщо у вас виникли запитання чи потрібна додаткова допомога.

Автоматичний переклад.
2 р. тому

тільки проблеми

Автоматичний переклад.
Epedro46
2 р. тому

Добрий вечір!


Нам дуже шкода, що ви мали такий досвід на нашому сайті.


Ми вже працюємо над дослідженням вашої ситуації та докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити її якомога швидше, і щойно знайдемо рішення, ми зв’яжемося з вами та повідомимо про це.


З найкращими побажаннями,

Fairspin,

Автоматичний переклад.
2 р. тому

ясно. Я повідомив вам про своє доповнення до гри 28.10.2022. Вони не тільки не поважали її, але й підтримували активним рахунок, на який я тим часом поклав понад 5000 доларів. З 29.10.2022 у мене є незавершене зняття, яке вони також не зробили, і вони знущалися з мене. Чому вони просто не приймають криптовалюти? Ви приймаєте долари та євро? Але тоді платити складно, чи не так?

Ваша поведінка просто ганебна.

всі повинні знати, як ти поводишся

Автоматичний переклад.
2 р. тому

Добрий вечір!


Нам дуже шкода, що ви мали такий досвід на нашому сайті.


Ми вже працюємо над дослідженням вашої ситуації та докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити її якомога швидше, і щойно знайдемо рішення, ми зв’яжемося з вами та повідомимо про це.


З найкращими побажаннями,

Fairspin,

Автоматичний переклад.
2 р. тому

Ніби ви вирішили мої проблеми? Мої скарги все ще відкриті в casino guru, а ви так і не відповіли.

Мої проблеми:

Я відкрив обліковий запис і запитав, чи приймаєте ви французьку мову та про затримку зняття коштів, і ви були в порядку.

Через кілька тижнів у мене виникли проблеми з депозитами. Я вносив кілька разів, і у вашому казино сторінка платежу залишалася порожньою, тому я зробив це знову, і мій банківський рахунок був боргом на всю суму! Я зв’язався з вами в чаті, і ви сказали, що вам потрібно розібратися. Я надіслав усі докази та борг (одночасно з іншими), і ви змогли порівняти та навіть перевірити журнали та ставки.

Ви сказали, що це було зараховано, і я зіграв, що не має жодного відношення до ставки..


У тому ж чаті я запитав вас про KYC, і ви сказали мені, що я не можу, тому що я француз, і що я не можу зняти більше свого депозиту, а лише менше...

Це повне шахрайство... Casino Guru знає та бачив усі скріншоти.


Я просто хочу повернути свої гроші.

Автоматичний переклад.
Tamera
2 р. тому

Привіт,

Я просто хочу вас трохи виправити. Ви, мабуть, пропустили цю відповідь:

file

Будь ласка, перевірте вашу скаргу , команда працює над цим.


Автоматичний переклад.
2 р. тому

Привіт,

Я просто хочу вас трохи виправити. Ви, мабуть, пропустили цю відповідь:

file

Будь ласка, перевірте вашу скаргу , команда працює над цим.


Автоматичний переклад.
2 р. тому

Привіт,


Я надіслав усі знімки екрана та відповів на них електронною поштою. Ви можете перевірити чи мені потрібно відповісти за посиланням?

Автоматичний переклад.
Tamera
2 р. тому

Привіт,

Я бачу вашу останню відповідь, тому я можу сказати, що скарга прийнятна. Я думаю, що Нік повинен відповісти вам найближчим часом.


Автоматичний переклад.

Приєднайтеся до спільноти

Для публікації потрібно увійти у свій акаунт.

Реєстрація
flash-message-news
Новини Казино Гуру — Стежте за щоденними новинами зі світу азартних ігор
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого