ФорумОбговорення скаргЯк я можу відповісти на скаргу?

Як я можу відповісти на скаргу?

4 р. тому від fairspincasino
|
6041 переглядів 8 відповідей |
|
Додати публікацію
4 р. тому

Хороший день,


Прошу порадити мені, як я можу відповісти на скаргу.


Один користувач подав скаргу на Fairspin, казино, яке я представляю. Я хотів би відповісти на це. Але в потоці немає кнопки "Відповісти" чи щось подібне. Я не можу публікувати повідомлення.


Підкажіть, будь ласка, як я можу надіслати відповідь на тему: https://casino.guru/fairspin-casino-player-has-succeeded-in-opening-an


file

Автоматичний переклад.
4 р. тому

Привіт, казино Fairspin.

Дякуємо, що звернулися до нас. Мені дуже шкода, але у вас є технічні труднощі з вашим обліковим записом. Я особисто зв’яжуся з вами, як тільки це буде встановлено.

Будь ласка, повідомте мене, якщо у вас виникли запитання чи потрібна додаткова допомога.

Автоматичний переклад.
1 рік тому

тільки проблеми

Автоматичний переклад.
Epedro46
1 рік тому

Добрий вечір!


Нам дуже шкода, що ви мали такий досвід на нашому сайті.


Ми вже працюємо над дослідженням вашої ситуації та докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити її якомога швидше, і щойно знайдемо рішення, ми зв’яжемося з вами та повідомимо про це.


З найкращими побажаннями,

Fairspin,

Автоматичний переклад.
1 рік тому

ясно. Я повідомив вам про своє доповнення до гри 28.10.2022. Вони не тільки не поважали її, але й підтримували активним рахунок, на який я тим часом поклав понад 5000 доларів. З 29.10.2022 у мене є незавершене зняття, яке вони також не зробили, і вони знущалися з мене. Чому вони просто не приймають криптовалюти? Ви приймаєте долари та євро? Але тоді платити складно, чи не так?

Ваша поведінка просто ганебна.

всі повинні знати, як ти поводишся

Автоматичний переклад.
1 рік тому

Добрий вечір!


Нам дуже шкода, що ви мали такий досвід на нашому сайті.


Ми вже працюємо над дослідженням вашої ситуації та докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити її якомога швидше, і щойно знайдемо рішення, ми зв’яжемося з вами та повідомимо про це.


З найкращими побажаннями,

Fairspin,

Автоматичний переклад.
1 рік тому

Ніби ви вирішили мої проблеми? Мої скарги все ще відкриті в casino guru, а ви так і не відповіли.

Мої проблеми:

Я відкрив обліковий запис і запитав, чи приймаєте ви французьку мову та про затримку зняття коштів, і ви були в порядку.

Через кілька тижнів у мене виникли проблеми з депозитами. Я вносив кілька разів, і у вашому казино сторінка платежу залишалася порожньою, тому я зробив це знову, і мій банківський рахунок був боргом на всю суму! Я зв’язався з вами в чаті, і ви сказали, що вам потрібно розібратися. Я надіслав усі докази та борг (одночасно з іншими), і ви змогли порівняти та навіть перевірити журнали та ставки.

Ви сказали, що це було зараховано, і я зіграв, що не має жодного відношення до ставки..


У тому ж чаті я запитав вас про KYC, і ви сказали мені, що я не можу, тому що я француз, і що я не можу зняти більше свого депозиту, а лише менше...

Це повне шахрайство... Casino Guru знає та бачив усі скріншоти.


Я просто хочу повернути свої гроші.

Автоматичний переклад.
Tamera
1 рік тому

Привіт,

Я просто хочу вас трохи виправити. Ви, мабуть, пропустили цю відповідь:

file

Будь ласка, перевірте вашу скаргу , команда працює над цим.


Автоматичний переклад.
1 рік тому

Привіт,

Я просто хочу вас трохи виправити. Ви, мабуть, пропустили цю відповідь:

file

Будь ласка, перевірте вашу скаргу , команда працює над цим.


Автоматичний переклад.
1 рік тому

Привіт,


Я надіслав усі знімки екрана та відповів на них електронною поштою. Ви можете перевірити чи мені потрібно відповісти за посиланням?

Автоматичний переклад.
Tamera
1 рік тому

Привіт,

Я бачу вашу останню відповідь, тому я можу сказати, що скарга прийнятна. Я думаю, що Нік повинен відповісти вам найближчим часом.


Автоматичний переклад.

Приєднайтеся до спільноти

Для публікації потрібно увійти у свій акаунт.

Реєстрація
flash-message-news
Новини Казино Гуру — Стежте за щоденними новинами зі світу азартних ігор
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого