У нас з дружиною були окремі рахунки на Fun88. Ми використовували один банківський рахунок для внесення та зняття коштів, а також спільне інтернет-з’єднання. На рахунку «chimsedinang73» (мій) все ще майже 12 000 доларів США, тоді як на іншому рахунку «chimsedinangqb» (моєї дружини) більше немає балансу.
Однак, Fun88 заблокував лише мій рахунок, на якому все ще залишається майже 12 000 доларів США, тоді як інший рахунок, на якому не залишилося грошей, не був заблокований.
Важливо зазначити, що Fun88 вже успішно підтвердив мій обліковий запис, включаючи перевірку банківського рахунку та підтвердження електронною поштою. Вони навіть підвищили статус мого облікового запису до VIP.
Незважаючи на це, Fun88 назавжди заблокував мій обліковий запис без будь-якого попередження та відмовляється дозволити мені вивести мої кошти. Мене ніколи не повідомляли про жодні порушення та не надавали жодної можливості відповісти, перш ніж обліковий запис було заблоковано.
Тепер я не маю доступу до своїх грошей і не маю чіткого пояснення. Буду вдячний за вашу допомогу у вирішенні цієї проблеми та поверненні моїх коштів.
My wife and I each had separate accounts on Fun88. We used the same bank account to deposit and withdraw funds, and we shared the same internet connection. The account "chimsedinang73" (mine) still has nearly 12,000 USD, while the other account "chimsedinangqb" (my wife's) no longer has any balance.
However, Fun88 only blocked my account, which still contains nearly 12,000 USD, while the other account, which had no money left, was not blocked.
It's important to note that my account had already been successfully verified by Fun88 — including bank verification and email confirmation. They even upgraded my account to VIP status.
Despite that, Fun88 permanently locked my account without any warning and is refusing to allow me to withdraw my funds. I was never informed of any violations or given any opportunity to respond before the account was locked.
I am now left with no access to my money and no clear explanation. I would appreciate your assistance in resolving this issue and getting my funds back.
Автоматичний переклад.