7 міс. тому
Я ж тобі казав
Я радий за тебе
Вони дратують (але лише деякі), а потім платять.
Для тебе, я думаю, свята Трійці були
Вітаємо
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Цим я подаю офіційну скаргу.
Я вже зробив п'ять запитів на виведення коштів *30 травня 2025 року* на загальну суму €200, €120, €170, €40 та €90. Хоча спочатку було підтверджено успішне виведення коштів, суми були зараховані назад на мій ігровий рахунок *10 червня 2025 року*. Щоб знову вивести гроші, мені довелося знову поставити їх у казино, а потім я знову запросив виведення трьох коштів на загальну суму *€150, €130 та €100*, які досі не були успішними.
Я вже втратив гроші через впровадження.
Хоча я згодом отримав від вас нібито підтвердження переказу, мій банк (Vivid Money) підтвердив, що *жоден із переказів не був отриманий і його не можна відстежити*.
Я вважаю весь цей процес сумнівним та неприйнятним. Ще раз закликаю вас негайно прояснити це питання та фактично виплатити заборговану суму.
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Я чекаю на свої виплати вже 20 днів.
Моє перше виведення коштів було 30.05.2025, завжди було написано, що воно оброблене
Гроші були зараховані назад на мій ігровий рахунок 10 червня 2025 року. Мені довелося внести їх назад у казино, щоб зробити один ставку. Тільки тоді я міг запросити ще один запит на виведення коштів. Я запросив три виведення коштів 10 червня 2025 року, і чекаю на них ще тиждень.
Служба підтримки завжди просто каже, що відділ працює над цим і повідомить мене електронною поштою, я поки що не отримував жодних листів з цього приводу.
Грошей все ще немає
Вчора, 17 червня 2025 року, служба підтримки надіслала мені підтвердження переказу після 10 запитів. Мій банк підтвердив, що контрольний номер не відстежується і гроші не надійшли.
Я знову звернувся до служби підтримки сьогодні електронною поштою та в онлайн-чаті.
У живому чаті мені сказали, що мені слід бути терплячим, і що відповідь може тривати до 10 днів.
Я думаю, що це величезний безлад
Змінено
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Привіт,
Чи не могли б ви сказати мені, до кого ви подали офіційну скаргу? Я вважаю, що ця інформація може бути корисною для інших.
Виходячи з другого допису, опублікованого ту ж хвилину, що й моя початкова відповідь, коли ви кажете, що спілкуєтесь через чат або службу підтримки, ви маєте на увазі казино чи персонал FunID, будь ласка?
Змінено
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Безпосередньо на FunID
Автоматичний переклад.
ВідповістиЦитувати1
7 міс. тому
Бачу, дякую.
Здається, що пошук рішення зрештою потребує певного часу. Сподіваюся, це не займе багато часу.
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
А тепер я також подав скаргу до TrustPilot.
Сподіваюся, це не займе так багато часу
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Trustpilot служить переважно платформою для публікації відгуків, а не для активного вирішення суперечок між авторами відгуків та компаніями. Гадаю, ви натомість опублікували свій відгук.
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Чи знаєте ви, куди ще можна про це повідомити?
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Чому ви не запитали, чому ці кошти були повернуті назад і чому ви перевели їх до казино, замість того, щоб обрати інший спосіб оплати? Звичайно, тоді вам доведеться відіграти їх один раз. Це загальновідомі правила.
До речі, вам не потрібно переводити свій виграш до Funid, щоб вивести його звідти, казино також пропонують багато варіантів виплат
Як новачок, ти платиш багато порожніх грошей.
Шкода.
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Привіт, чи не могли б ви скористатися кнопкою "Відповісти", коли маєте намір відповісти на певний пост? Я вважаю, що ваші поради чудові, але інший гравець може пропустити відповідь, як у цьому випадку.
Чесно кажучи, я зрозумів це питання зовсім інакше, тому я вдячний, що ви втрутилися, щоб допомогти іншому гравцеві.
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Привіт,
Якщо дозволите, пропоную вам прочитати інший пост, бо, схоже, я неправильно розшифрував англійський переклад. Тож, замість того, щоб зосереджуватися на звіті, я б спробував прояснити проблему з іншим гравцем; можливо, він має рацію. 🙏
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Зі мною сталося те саме. Додаток FUNID не дозволяє мені перевірити документи, які вони запитують.
Вони просять у мене річні банківські виписки! Це божевілля.
І мені потрібно надіслати це електронною поштою. Я знаю, що вони мене обікрадуть.
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Це незаконно
Обліковий запис має бути підтверджений за допомогою посвідчення особи та підтвердження адреси
Підтвердження оплати та виписка з рахунку
бути перевіреним
Яке для них значення мають операції з моїм рахунком за останні 12 місяців?
Це не представники влади
Залишайся стійким
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Чи не могли б ви додати FunID до списку казино, щоб можна було обробляти скарги? FunID не є постачальником платіжних послуг, а належить Novaforge Ltd, як і казино, що використовують FunID. 
Крім того, FunID має ліцензію казино...
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Отже, через місяць мій обліковий запис FunID все ще не підтверджено. За словами служби підтримки, це через виписки з мого банківського рахунку. Я видалив усі особисті платежі з виписок і залишив у додатку FunID лише внесені мною депозити. Однак вони вимагають побачити весь місяць, включаючи всі особисті депозити та зняття коштів. Я відмовляюся надсилати їм ці документи. Я не знаю, що робити. Якщо я не надішлю їм документи, мій обліковий запис не буде підтверджено, і я не зможу зняти свої гроші.
@beruco-26
Протягом 1 року!! Це справжнє божевілля.
Ви подали документи?
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Тепер GUru має допомогти вам запитати, чому і як
Автоматичний переклад.
7 міс. тому
Я їх усі відправив.
Річні виписки у форматі PDF
Фотографії та селфі у форматі PDF
Фотографії листівок у форматі PDF
Я тут уже 13 днів, і вони знову попросили мене їх показати.
Я відправив їх ще раз, бо все правильно, платежі та депозити у Funid відображаються коректно.
Я думаю, що вони вкрадуть у мене 1500 євро.
Автоматичний переклад.
Додати публікацію
