Super Spin Casino - загальне обговорення

Тут ви можете обговорити Super Spin Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.

Привіт, у мене є скарга. Я постійно прошу це казино закрити мій обліковий запис, бо постійно повертаюся, щоб витратити гроші. Я просив і просив, знаючи, що витрачу гроші, яких у мене немає, але вони часто пропонують маленькі подарунки, а потім я здаю їх достатньо, і мені потрібно закрити свій обліковий запис, тому вони почали ігнорувати мене, і це був мій так званий VIP-менеджер.

Я хочу повернути всі гроші, які я витратив після того, як я попросив закрити свій рахунок.

Привіт, я не зовсім вас розумію. Чи можете ви трохи уточнити?

Ви, мабуть, хвилюєтеся, бо казино не закрило ваш обліковий запис, коли ви просили. Але такі ситуації, на жаль, не такі прості. Чи не могли б ви пояснити, чому ви звернулися з таким проханням і як саме ви його сформулювали?

Крім того, яка процедура зазначена в умовах казино?

Тоді ми можемо розглянути деталі.

Я заявив, що витрачаю забагато через залежність від азартних ігор

Бачу, і мені шкода це чути.

Ви спеціально просили казино закрити ваш обліковий запис через ігрову залежність, будь ласка?

Крім того, яку процедуру казино вказало в правилах? Я питаю, тому що якщо ви подали свій запит чітко та відповідно до правил, казино повинно діяти без зайвої затримки.

Однак ситуації можуть ускладнитися, коли на рахунку є залишок коштів.

Сподіваюся, ваш обліковий запис закрито, і я повернуся для отримання додаткової інформації в п'ятницю.

Я звертався понад десять разів, і вони роблять усе можливе, щоб мій обліковий запис залишався відкритим, але вони просять надати набагато більше документів, що посвідчують особу, щоб закрити його, що дивно, враховуючи, що мене вже перевірили. У мене є всі електронні листи з підтвердженнями, в яких постійно просять закрити обліковий запис. Він все ще відкритий, одна людина сказала, що не можна просто закрити гроші, і це було приблизно в четвер.

Я відчуваю, що ми досягаємо суті. Дякую.

Цілком можливо, що казино підтвердило ваш запит, але щоб запобігти вашій майбутній реєстрації, ваш обліковий запис має бути повністю перевірений; таким чином, може знадобитися більше документів.

Однак я очікую, що служба підтримки казино чітко вам це пояснить. Якщо на вашому рахунку залишилося небагато коштів, має сенс заблокувати його, повністю перевірити вас, а потім самовиключити.

Оскільки я не знаю деталей, я все одно питаю.

Як ви вважаєте, чи можете ви робити депозити або грати, чи ви можете отримати доступ до облікового запису лише під час додаткової верифікації? Що конкретно вам сказали в казино щодо вашого запиту, будь ласка?

Так, я сьогодні втратив ще 350 фунтів, і я написав електронного листа, і все, що вони роблять, це пропонують обертання, щоб ви продовжували витрачати гроші, навіть після того, як мені сказали, що у мене є проблема, яка часто дуже небезпечна, оскільки я знімав гроші в минулому, і це зазвичай важче, ніж закриття на більшості сайтів, тому я знаю, що це змусило мене витратити на 1000 фунтів більше, ніж я хотів, але вони продовжували давати, знаючи, що мені потрібно і я хочу зупинитися.

Я можу надсилати електронні листи, які витрачав, і намагався зв'язатися з тими, хто має ліцензію на альтернативні ліки, але не отримав відповіді.

Звучить зовсім не добре.

Якщо ви переконані, що зробили заяви чітко та відповідно до правил казино, але вони все одно не закрили обліковий запис і натомість запропонували бонуси, я б рекомендував подати ще одну скаргу щодо запиту на самовиключення.

Я вважаю, що ви знаєте як, тож, будь ласка, скористайтеся цим шансом ще раз. Мій колега знову попросить вас надати докази, а потім він звернеться до казино. Ви збираєтеся скаржитися, будь ласка?

Я надішлю доказ

Тоді, будь ласка, подайте скаргу. Сподіваюся, ми зможемо допомогти.

Я зареєстрував один

Власне, я бачу, що жодної скарги проти казино Super Spin не було подано.

Як мені подати скаргу? Я втратив вантаж, і вони не закривають угоду. Чи можу я повернути свої гроші, якщо вони ігнорують моє прохання, навіть коли заявляють, що у мене є проблема?

Привіт, не хвилюйтеся, будь ласка.

Ви можете отримати доступ до скарги кількома способами:

1) у вашому обліковому записі Caino Guru: панель інструментів - скарги

2) використовуючи посилання у вашому електронному листі

3) або безпосередньо, натиснувши/натиснувши це посилання 👈

Дай мені знати, чи вдалося тобі оновити скаргу, добре?

Я все ще можу вносити депозити через кілька днів після мого запиту про закриття рахунку. Я подав низку скарг, які були проігноровані, і навіть надіслав електронні листи на веб-сайт ліцензування, але все ще можу внести депозит, і рахунок залишається відкритим. Це дуже небезпечно і коштує купу грошей людям, які хочуть припинити грати в азартні ігри, але їх ігнорують.

Чи можу я закрити?

Привіт, я не зовсім розумію. Навіщо закривати скаргу, якщо ваш обліковий запис досі відкритий у казино?

Як ви сказали, «Це дуже небезпечно і коштує людям купу грошей, які хочуть припинити грати в азартні ігри, але їх ігнорують» , проте щойно ви закрили скаргу, справу також було закрито, і жодних подальших дій не буде. Ми не зможемо вам допомогти, якщо ви вирішите відступити.

Я розумію, що це складна посада, і ви маєте повне право звільнитися; проте я хотів, щоб ці наслідки були чіткими.